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    • 作者: 编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕著 | 编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕编 | 编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕译 | 编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕绘
    • 出版社: 化学工业出版社
    • 出版时间:2021-01-01
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    • 出版社:化学工业出版社
    • 出版时间:2021-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2021-01-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787122376473
    • 版权提供:化学工业出版社
    • 作者:编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕
    • 著:编者:刘红梅//李丽萍//李雨桐|责编:章梦婕
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787122376473
    • 出版社:化学工业
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2021-01-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-01-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:31060928
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Module 1 Introduction001
    Unit 1 English Phonetic symbols 002
    Module 2 Pre-travel007
    Unit 2 Tour Consultation 008
    Unit 3 Visa Processing 015
    Unit 4 Tour Reservation 030
    Unit 5 Tour Arrangement 035
    Module 3 Tour Guide Service 041
    Unit 6 Travel Introduction 042
    Unit 7 Check in at the Airport 048
    Unit 8 National Guide 055
    Unit 9 Local Guide 063
    Module 4 Hotel accommodation071
    Unit 10 Check in 072
    Unit 11 F B Service 083
    Unit 12 Housekeeping Service 092
    Unit 13 Check out 100
    Module 5 Airport Service 109
    Unit 14 Sein-of service 110
    Unit 15 Baggage Check-in 120
    Unit 16 Duty-free Shopping 128
    Unit 17 In-iht Service 136
    Module 6 Customer Relationship Management147
    Unit 18 Calling for Feedback 148
    Unit 19 Dealing with Complaints 155
    Unit 20 Information Service 162
    参考文献168

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