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全新正版的逻辑(重新发现业的未来)(精)9787111624196机械工业
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本书
前言 业的混乱
章 取得竞争优势:卡恩成功矩阵
制定成功的战略:卡恩成功矩阵
在卡恩成功矩阵上标绘商的竞争地位
不断变化的顾客期望
制胜方略
结论
第2章 颠覆市场的:精准定位方便顾客
成立初期
第三方平台
云服务
标定的战略
关键优势:无摩擦、无痛点的购物体验
在以客户为中心的基础上成为低价
在品牌象限保持公允价值
做好准备在注重体验的线下世界竞争
结论
第3章 价格:天天平价
天天平价的战略优势
沃尔玛怎么去竞争
沃尔玛大胆的新战略
打造全渠道购物体验
在卡恩成功矩阵上标绘沃尔玛未来战略
成功的低价位商
结论
第4章 打造品牌差异:垂直整合品牌
实体店和线上都有垂直品牌
在卡恩成功矩阵上标绘这一战略
这些商会成功
结论
第5章 品的悖论:低价易得并不可取
什么是品?它和高端品牌有什么区别
品的社会信号作用
未来品会有什么改变
在卡恩成功矩阵上标绘品牌的这一战略
结论
第6章 顾客体验的竞争:情感与感官投入的诱惑
以提供顾客体验为价值的商
以提供卓越顾客体验为次要象限的商
在优势的基础上打造卓越顾客体验的商
结论
附录 测量公允价值阈值
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