章 不是谁都可以掌舵，有效的领导力需要语言练
二、再好的道理对方也半信半疑？——言语自信更添个人魅力
三、如何服众？——做专业领域的“话语”
四、沟通仅用嘴还不够？——好的身体语言为讲话加分
五、煽情会给人虚感？——用感染力“俘获”人心
六、言之有物，还要言之有理？——讲自己相信的别人才能信
七、被拒绝一次就闭嘴？——想成功就要有坚持精神
八、说话岂能满嘴放炮？——说话要算数，画饼要适度
第二章 你的团队能走多远？让骨干心甘情愿跟随的秘密
一、事业上遇到挫折？——永远不要讲出抱怨的内容
二、口服心不服？——命令不如说服
三、你说的话对方不容易接受？——抽丝剥茧，循序渐进
四、如何面对自己的竞争对手？——做风度的说话者
五、任何场合都夸夸其谈？——朴实的语言更能征服他人
六、隐藏自我是种成熟？——说话要遵循本心
七、直陈道理严谨但枯燥？——生动表达让说服力倍增
八、说话要说到点子上？——一针见血方能语惊四座
九、对方故意针对我们？——把握好“忍无可忍，无须再忍”的度
十、客户的要求都要满足？——上帝错了也要驳回去
十一、怎样让下属积极翻倍？——学会表扬，真诚赞美
十二、没人愿意为你的买单？——自夸有术，从他人角度夸自己
第三章 学点公关口才，棘手问题是挑战更是机遇
一、面对棘手问题口不择言？——自如应对“话题陷阱”
二、如何面对他人责难？——用事实回应
三、危机公关？——以退为进才是上策
四、说了一堆，对方如坠云里雾里？——用简单表述复杂，避免专业术语
五、讲道理还是讲故事？——用技巧将经历讲得很动听
六、不敢大声说“不”？——让人愉快地接受回绝
七、发言准备不充分？——随机应变，即兴发言很重要
第四章 用别人想不到的方式说话，你也能有大气场
一、“我之为我，只在异人处”？——做...的自己
二、想表达对他人的重视？——给人一种忙碌者的感觉
三、会议开不下去？——提高语言艺术，主持一个符合预期的会议
四、幽默也是一种领导力？——用你的亲和与智慧折服下属
五、坏话怎样说？——委婉能减对下属的打击
六、提问不是摆派头？——是为了促进交流
七、发言岂能乱讲？——熟悉套路，说出自己的风格
八、开口就像开炮？——开口之前要驾驭好自己的情绪
第五章 以心换心，用语言说服眼前质疑之人
一、下属心有不满？——学会处理与下属的矛盾
二、如何点燃现场的气氛？——用强势口吻营造气场
三、说话的内容很重要？——语气更为重要
四、不能让所有的人满意？——但要说服眼前质疑的人
五、说话要违背内心？——人们更相信有原则的人
六、给自己内心设定限制？——说得多对的可能越
八、对方喜欢看人下菜碟？——借他人的话来抬轿子
九、给员工讲道理讲不通？——平静陈述自己的不足
第六章 人在一起叫团伙，心在一起才是团队
梁志刚，新锐管理专家，现代企业培训顾问，拥有十分丰富的的团队管理经验和培训实战经历，擅长领导力、执行力、创新力、销售团队管理与与营销思维等方面的培训和咨询，长期接受大中小型企业管理层的咨询与团队培训服务，致力于团队精神、团队执行力、有效激励与沟通、情绪管理和心理减压、领导艺术与管理方法等领域的研究和课程讲授，参与策划并编写了多部企业管理书。
恰当的身体接触可以拉近与下属的距离，比如握手、拍拍肩膀。不过，在与下属进行身体接触的时候要考虑各种因素，比如年龄、、场合等，不能随心所欲，以免引起不必要的麻烦。
除了与下属沟通以外，在演讲时也不能少了肢体语言。讲话要给人以力量，因此，要必须保持
自信，肢体动作也要传达出十分自信的感觉。
如果大家看过马云演讲的视频就会发现，他在演讲时语调丰富，配合很多手势，效果比只站在台上讲话强了几倍。马云几乎不使用手持话筒，而是用耳麦，因为这样就能够解放双手，从而做出配合讲话的肢体动作。
作为团队的，你可千万不要小瞧肢体语言
的作用。要想提高自己的说话能力，除了锻炼表达技
巧，更要懂得使用丰富的肢体语言，这样你的话才会更贴切，更有感染力。
P7-8
梁志刚编著的《沟通力(不懂说话之道怎能带好团队)》解析了团队管理者说话之道，在内容上深入浅出、理论联系实际，语言生动活泼，案例真实有趣。全书通过大量生动的案例分析了团队管理者在面对各种难题时需要掌握的说话技巧，让读者学会在各种各样的管理情境中应对自如，把握说话的方式、时机和力度，从而带出一个高绩效、高执行力、高责任感的团队。
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