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全新正版这样拒绝不伤人9787563948932北京工业大学
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章 不懂拒绝,是因为缺乏信心
学会说“不”
生活不需要违心
拒绝也是一种收获
不能逢人就说好
任何场合,都可以说“不”
第二章 拒绝并不可怕,可怕的是不敢拒绝
妥协是一个可怕的魔障
自信是战胜一切困难险阻的钥匙
拒绝别人时要尊重别人
说“不”也需要技巧
你是不是生活中的强者
第三章 有一种红线,叫做人原则
每个人都有自己的红线
守住灵魂的防线
帮不是的
不要为了小恩小惠就放弃原则
不做替罪羔羊
第四章 如何让“拒绝"善始善终
别忘记安慰,让对方的情绪缓解
拒绝也是一门高深的学问
给对方一个拒绝后的惊喜
面对下属,拒绝不是结束
职场中,更不能让拒绝成为一个句号
第五章 工作中拒绝的艺术
灵活地拒绝同事的要求
上司如何拒绝员工的某些要求
让语言“拐一下弯”
谈判桌上要刚柔并济
第六章 生活中拒绝的艺术
拒绝生活中的各种事儿的技巧
婉拒客人来访
销售人员拒绝策略
拒永休止的聚会
对朋友说不,我们不是情绪垃圾桶
巧妙拒绝上门推销者
干扰拒绝法
如何拒绝示爱
第七章 你的人生你自己左右
人生定位的钥匙
不做依赖别人的人
不能盲目成全他人
拒绝也是一种权利
远离是与非
爱情与婚姻,不能盲从
我就是自己的保护神
学会说“不”在这个世界上,有一种人有这样一个特点——很少说“不”,几乎对所有请求都点头接受。无论遇到怎样的求或要求,他们总是不思索地答应下来。
例如:“能帮我去买一份报纸吗?”“可不可以帮我把这道题解答一下?”“明天我有事情,要不然这个项目你去谈吧!”“老板交给我的这个事,我一点儿也不会,你能帮我完成吗?”在这些人的字典里,没有“不”这个字。也许,他们习惯的,就是点点头,开始按照要求去努力、去奋斗。也许,你也在他们之中!
在很多人眼里,你是一个值得信赖的人,是一个值得委托的人,是一个值得深交的朋友,是一个让人赞不绝口的榜样。可是,这些人知道,在你的心中,同样藏着很多委屈和痛苦。
从小到大,小兰都是一个善良的姑娘。大学后,她到了一家大企业,在行政部门负责办公室文件整理等工作。因为小兰脾气好,所以同事们也都很喜欢她,会经常找她帮忙。
有一次,老板给小兰安排了一个比较重要的工作,要求小兰在下午三点前准备好一份会议发言稿。就在小兰忙碌之时,一个同事走了过来,问她可否帮复印几百份的产品介绍。小兰本来想拒绝,可是话到了嘴边,却又不知道如何回答,只好硬着头皮帮忙去了。结果,复印机反复出现毛病,复印完后已经是下午两点半,显然没办法完成老板的任务了。
因为这件事,老板在全公司会议上特别批评了小兰,认为她是不经世事、委曲求全、承担不了大事的黄毛丫头,一些重大的事情再也不委派她了。小兰觉得很难受,可是,她不知道该如何向老板解释。
在生活中,小兰也是一样。经常回到家刚想忙会儿自己的事情,就有朋友电话打过来央求她帮忙,她犹豫了一番后也就答应了。结果几年下来,朋友们该成家的成家,而她却还一个人孤零零地漂着。经常有人给她介绍对象,她总是说:“我现在天天好忙,真
的没有时间见面。”到了深夜,她总是一个人偷偷哭泣,根本不知道该怎么办。
小兰没有朋友吗?当然不。小兰的职场关系不好吗?当然不!
可是,为什么小兰却陷入了很深的悲伤之中?很显然,她正是那种很少愿意拒绝的一类人。为了别人的事情,小兰可以毫不犹豫地投入其中,却没承想将自己的事情完全耽搁。所以,在朋友们、同事们的眼
里,小兰是个值得信赖的人;但在小兰自己的世界里,她只是围着人连轴转的配角。
事实上,生活中小兰这样的人有很多。难道小兰不愿意拒绝吗?当然不。但是,他们为了维护朋友之间的情谊,为了维护同事之间的关系,所以即便内心有一万个不愿意,往往也很难将“不”字说出口,哪怕对方的要求有些过分,哪怕对方的请求让自己为难。殊不知,这样做对彼此间的关系不但没有什么实质的帮,而且还有可能会有负面影响。
那么该如何做,才能摆脱这样的痛苦呢?在此之前,我们首先应当明白这些道理:1.明白拒绝不会破坏友谊对待他人的请求,我们应该有这样的觉悟:能够
帮忙绝不推辞,但如果超过本身能力,就应明确拒绝。也许,你会担心这样做得罪了别人,但事实上,只要找对方法,就不会产生这样的后果。P3-5
吕宁编著的《这样拒绝不伤人》介绍:“不伤人”的拒绝,其实就是要选择好方法和时间,在态度上要坚决,但语言上要婉转,在尽力维护对方自尊的基础上,使对方更容易接受我们的拒绝,以此减少给对方造成的心理伤害。同时,这样的拒绝方式也能充分体现你的品德和修养,更能使人即使被拒绝也还是愿意与你交往下去。
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