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章 为什么我们越来越无法容忍异见的出现
第2章 待在自己回音室的世界到底有多可怕
第3章 争吵、逃避、妥协之外,我们还能做什么
第4章 开启成功的“战略对话”前,你该如何准备
第5章 沉默地倾听胜过无谓地争论
重屏障 自我防御
第6章 有时候那要听一听“反派人物”的说法
第2重屏障 团队忠诚
第7章 “我们对阵他们”的心态要不得
第8章 当团队关系变得紧张时,你该怎么办
第9章 使团队关系变得顽固的3大阶段
第3重屏障 安逸
0章 对抗安逸,你需要讲好自己的故事
第4重屏障 错误信息
1章 如何对抗象
2章 为什么人们不肯相信
第5重屏障 世界观的保护
4章 大胆提出你的要求
5章 反思
6章 寄望未来
鸣谢
参考资料
关于作者
美国民众当前分裂成了不同的阵营。
我们打开电视或上网浏览时,很快就能清楚地看到我们当中水火不容的立场。我们在种族和宗教、科学和社会问题上存在分歧,但我们不只是观点各异,双方被对立的观点困扰,却对怎样沟通一无所知。和和之间争吵不休导致进退维谷,即使得到广泛支持的事情也
难以做成。动机不一的团体相互掣肘,阻碍着重大科研项目正常展开。文化战争正在撕裂我们的家庭,拆散我们的社区。
“我们就像生活在不同的星球上一样。”我的朋友瑞安前几天对我说。
他说的是他和家人之间的裂痕。他告诉我,以前全家人和睦相处,亲密无间。但近年来,越来越多的文化之争导致家人分为水火不容的两派。美国国内政治、信仰和道德问题,以及在各种议题上飘忽不定的文化观点,都在无情地把家人推向对立。
瑞安特别想和家人坐在一起,平心静气地谈谈他们的分歧——帮他们了解他的过往,并希望改变他们在对他来说重要的议题上的态度。但他试过很多次,谈话结果无一例外都令他很沮丧。瑞安认为家人的观点根本说不通,家人则觉得他的说法毫无意义,似乎每次谈话都不欢而散。双方的交流在某处被阻断,他们之间的裂痕不断扩展,变成一条无法逾越的鸿沟。久而久之,瑞安养成了深藏自己情绪的习惯,并试图在家人欢聚时“强作笑脸”,但这种做法让他的精神备受折磨。他百思不得其解:究竟发生了什么事,让他所爱的人如此冥顽不化,以如此不同的眼光看待这个世界?
而瑞安并非个例。过去20年来,我一直专注于研究导
致我们社会分裂的话题,在此期间,我见过成千上万像他一样的人,争议和撕裂着他们所在的家庭、教会、社区和工作场所,双方均被对方的立场所困扰,每一方都指向不同的“事实”,提出不同的设。正如瑞安所说,就好像我们生活在不同的星球上一样。
百家争鸣一直以来都是美国生活方式的一部分。我们的政治体制是建立在不同的思想流派争奇斗艳基础上的,而我们来之不易的正是创始人们相互妥协的产物,他们的观点并非总是一致。但是,如没有努力求同存异的沟通,这些妥协就不会发生,而当我们从截然不同的来源听到迥然不同的,我们在政治理念上的百花齐放就会枯萎凋零。“美国实验”继续起作用的前提是,我们必须能够相互交流。
但我们沟通的意愿却日渐衰微,这在当前的美国政治中表现得淋漓尽致。自1994年以来,皮尤研究中心一直在研究美国的政治两极分化,在此期间,和人和人在价值观上各持己见,渐行渐远。2017年,皮尤发现了他们研究历大的派分歧——价值观差距几乎是原
来的2.5倍。与此同时,两之间的敌意也在飙升。。我们中间持温和立场的人比以往任何时候都要少,而当我们偏向左翼或右翼时,我们中大多数自认为属于或和的人在接受调查时报告称,我们在对方的政只有“少数”或没有亲密的朋友。
然而,我们在政治上的问题归根结底只是潜在疾病的一个症状而已。一种“我们针对他们”的心态正在我们的公共和私人生活。我们越来越不愿意去找与我们有分歧的人,当面阐明各自的观点,而是更愿意选择我们的回音室——在这个由志同道合者构成的空间里,我们谈论有关议题,相互印我们的信念,听到的全是一片喝彩声。
我们的对手同样沉浸在他们自己的回音室里,大家既无异
议,便一再重述和强化相近的想法,而不是鼓励人们考虑一下对方会如何回应。这种表现是完全错误的,因为我们必须共同努力,才能克服人类面临的一些重大挑战。
跨越歧见的鸿沟
我的一些私事激发了我探讨这个问题的兴趣。
我是在文化战火中长大成人的,从我记事开始,文化战争几乎无时无刻不在影响着我的生活。我出生并成长在一个保守的福音派基督教家庭中,我的这种信仰终身未变。我的教会对各种有争议的话题持有一定的观点,我从小耳濡目染,毫不犹豫地把教会的立场变成了我自己的,其中包括坚决反对同恋。在我十几岁的时候,我常会就这些议题给我的朋友们讲大道理,并因此得了个“上帝男孩”的绰号,这让我倍感荣耀。
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