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全新正版强势:纪念版9787559419828江苏文艺
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Part 1 你为什么要强势?Chapter 1 强势:面对矛盾与困扰时,的应对之道 / 3只要与人打交道,就一定会存在矛盾 / 4祖先留下三种解决矛盾的能力:争斗、逃避、用语言解决问题 / 6现代社会,比争斗与逃避更好的,是语言上的强势 / 8强势与生俱来,但你在成长中渐渐丢失了它 / 15Chapter 2 他人对你的隐形操控无处不在,你必须强势 / 22首先要认识到—只要你不允许,就没人能控 / 25强势法则一:你有权坚持自己的行为、想法和情感,并对产生的一切后果负责 / 26从你与他人的三种关系,解读他人对你的操控 / 29强势是不道德或不合法的吗? / 35Chapter 3 我们在哪些方面必须强势 / 40强势法则二:坚持你要做的,不必解释 / 40强势法则三:帮不到别人,也不用内疚 / 42强势法则四:你有权改变想法 / 46强势法则五:犯错不可怕,但要承担后果 / 47强势法则六:你有权说“我不知道” / 49强势法则七:要与人交往,但不要刻意讨好 / 51强势法则八:你有权做出“不合逻辑”的决定 / 54强势法则九:你有权说“我不明白” / 56强势法则十:你有权说“我不在乎” / 59Part 2 训练你的强势力Chapter 4 始终如一地坚持你的意愿 / 67表现强势的技巧一:“我是一张坏唱片”法 / 68对话1.卡洛与超市店员:坚持要回丢失的肉 / 70对话2.卡洛与上门推销员:坚持说“不” / 76表现强势的技巧二:可行折中法 / 79Chapter 5 掌握沟通上的强势,消除交际挫折感 / 84表现强势的技巧三:自由信息法 / 86表现强势的技巧四:自我表露法 / 86对话3.皮特和珍:次约时,避免尴尬 / 89防止受到操控的方法:向他人表露自己的担忧 / 92表现你的强势,要注重眼神交流 / 93Chapter 6 强势应对他人的“批评”式操控 / 96表现强势的技巧五:迷惑法 / 99对话4.学员在课堂上运用迷惑法,应对别人的批评 / 103表现强势的技巧六:否定决断法 / 110不管是表扬还是批评,对强势的人来说,都一样 / 113Part 3 如何在日常生活中运用强势Chapter 7 鼓励你亲密的人,别被“是非对错”操控 / 117表现强势的技巧七:否定询问法 / 118对话5.贝丝运用否定询问法,应对别人的批评 / 120对话6.波比运用否定询问法,应对别人的操控 / 1对话7.学员在课堂上运用否定询问法,以获得加薪 / 125Chapter 8 日常人际关系——强势地“谈钱不伤感情” / 130对话8.学员应对上门推销员——成本的强势训练 / 131对话9.安妮将不合格商品成功退货——磨炼你的韧 / 133对话10.安迪应对愤怒的客户投诉——使你面对他人不再焦虑 / 138对话11.马克应对推脱责任的商家——多说几个“不行”,达成折中方案 / 141对话12.多萝西与陌生公众打交道——应对无法满足的要求 / 147对话13.阿诺德要求汽车经销商修车——综合运用强势技巧 / 150对话14.杰克要求对方退款——预测对方行为,提前准备 / 153对话15.病人与医生之间——处理好焦虑心理,理地面对需求 / 163Chapter 9 职场人际关系—应对上级或专业人士 / 171对话16.迈克拒绝上司的加班要求——坦率说出自己想要什么、不想要什么 / 173对话17.萨姆让员工增加工作量——多使用迷惑法 / 176对话18.贝蒂应对干涉私生活的老板——别害怕,也别发脾气 / 179对话19.米尔特和迪伊参加面试——不要掩饰紧张,承认它 / 182对话20.卡尔应对喜欢摆布别人的制片人——避免控而做出承诺 / 194对话21.苏珊演讲时,应对批评——将迷惑法用到底 / 199对话22.罗恩做报告时,应对打岔和提问——综合运用强势技巧 / 203对话.应对儿童的不满——倾听、理解,而非让步 / 207对话24.斯科迪鼓励女儿遵守规则——持久地表露不安 / 213Chapter 10 朋友与亲戚关系—想出折中方案或直接说“不” / 222对话25.当同事、朋友想借车——对他说“不” / 225对话26.波比应对提要求的邻居——在毫无思想准备时,保持冷静沉着 / 229对话27.艾伦的好友问他借钱做生意——说出自己的担心 / 1对话28.桑迪面对事事插手的父母——从压迫式巧妙转变为平等互动式 / 对话29.保罗让父亲不再干涉自己的婚姻和工作——综合运用强势技巧 / 240对话30.丹娜和贝丝应对伴侣的操控——综合运用强势技巧 / 252Chapter 11 、情侣关系—巧妙运用强势,促进和谐 / 267畏惧和怒火:引发障碍的情感根源 / 269强势为什么有于改变你的 / 274对话31.丈夫杰克对妻子说,他们的乏味——寻找双方认可的折中方案 / 276对话32.家庭主妇与丈夫商量,想上班工作——坦率说出想法,拒绝控 / 285对话33.妻子姬儿对丈夫提出问题——鼓励丈夫提出批评,并且自己不生气! / 290对话34.妻子姬儿与丈夫聊婚姻问题——放弃“自我保护”心理 / 295结语 做你自己行为的评判者 / 309本书参考文献 / 313
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