一 危机管理
企业家来信 马云：是大家的
曹虎点评：大象与蚂蚁
企业家来信 任正非：要快乐地度过充满困难的一生
师永刚点评：华为不是炼狱
企业家来信 牛根生：中国乳业的罪罚救治——致中企业俱乐部理事及长江商学院同学的一封信
李翔点评：牛根生与中国商业之劫
企业家来信 宗庆后：致法国达能集团公开信
侯杰点评：愚蠢的达能，遗憾的宗庆后
二 团队建设
企业家来信 任正非：给新员工的信
陈雪频点评：要创造价值，先明确价值观
企业家来信 任正非：一江春水向东流
杨曦沦点评：华为，在自我更新中进化
企业家来信 柳传志：给杨元庆的一封信
左志坚点评：企业交接班是一场考
苏小和点评：柳传志能走多远？
三 社会责任
企业家来信 潘石屹：我不赞成区分穷人区和富人区——给的一封信
张守刚点评：正在加深的裂痕
企业家来信 标：致比尔·盖茨和
邱恒明点评：财富与道义
企业家来信 宁高宁：小大公司
王永点评：今天你骑车了吗？——从“丹麦模式”的低碳生活说起
企业家来信 王健林：做一个真正的社会企业家
师丽丹点评：以公益之名搭建新型政商关系
四 人生感悟
企业家来信 潘石屹：写给妈妈周年的信
崔军点评：孝心无价
企业家来信 任正非：我的父亲母亲
朱雪尘点评：生命的意义
五 文化传承
企业家来信 马化腾：打开未来之门
刘兴亮点评：看清症结，打通企业未来发展的经络
企业家来信 俞敏洪：价值回归，拥抱明天
陈秋平点评：一次对爱心、责任和价值的拷问
企业家来信 李彦宏：伟大源自平等成就每一个人
罗西点评：“放之四海而皆准”的李彦宏
企业家来信 李东生：鹰的重生
陈润点评：重生就是一种改革精神
六 人生低谷
企业家来信 黄光裕：我的道歉和感谢
点评：黄光裕的忏悔
企业家来信 牟其中：狱中书简
罗天昊点评：雄才误人
企业家来信 黄宏生：快乐的意义
韦三水点评：心灵的救赎之路
，商业观察家，新唐智库、CEO品牌网创始人，《商业文化》杂志副主编。曾荣获“2010年度蓝狮子中国本土商业作者”，“2012年度和讯华文图书大奖”之“公司传记图书奖”。著有《再联想：联想国际化十年》、《首富长青：刘永行刘永好兄弟中国式财富》、《首富：黄光裕家族的财富路径》等书。关注研究领域有：互联网趋势、CEO品牌建设、企业品牌提升和文化建设、企业风险风范等。
全体亲们：大家下午好！首先我代表及公司所
有员工向大家表示衷心的感谢。感谢大家九年来对及我马云本人自始至终的信任和大力支持，感谢你们把培养成了中国的网络商业圈。没有你们，就没有的成长和发展；没有你们，就没有梦想的实现。
众所周知，的起步，是跟我们广大中小卖家的鼎力支持和辛勤劳动分不开的。在困难的时候，是你们用热血、辛劳、汗水，一步步和它走过来的。是我们大家的，它不属于马云一个人！
九年的朝夕相处，九年的患难与共，始终和中小卖家及卖家一起，融洽共处、互利互惠。然而，近，因为的一些变革，导致我们与我们的卖家客户间发生了一些不愉快的事情；也因为某些措施的欠明确解释和一些部门的不妥善安排，导致我们虽然无意却终究对一些中小卖家造成了情感的伤害，这对我本人来说，是很痛惜的；同时我也为自己负
有不可推卸的责任郑重地向你们道歉，马云在这里真
诚地希望得到大家的支持。
今天，借此机会，我也很愿意诚恳细致地跟大家分享我们当初想整顿的目的与思路。
有目共睹，在经过初的艰辛后，慢慢壮大了，现在已经成了中国网络的商务平台。但是，发展到现在，它也正在经历着阵痛。网上，每天的流量很大，成交量与交易额也很大。基于此，很多大卖家也会利用手中的资金优势和资源，吸引更多集市（相对于商城而言的全免费C店）的人流量去自己的商城。这对处于同一个平台的我们的集市卖家，是很不利也很不公平的。所以，我们需要把这两种方式分开来，把商城独立出去，“路归路，桥归桥”，以便让买家“想去集市的去集市
，想去商城的去商城”，把商城分离出去就是为了保护更多的中小卖家，这样的分流不论是对我们集市的卖家还是对商城卖家，都是更加有利的。
并且，我们将通过拆分出的一淘网，利用商品搜索功能把更多的客流引到上来，包括商城和集市
。这才是的大概念，也可以说是大的概念。
这样，我们将会增加更多的新客户，增加更大的人流
量与点击率。我们的新客户将从的购物来，这对我们整个卖家都是一件大好事。所以，我们需要团结，需要共同做好这件事情。我要说，时至今日，仍然需要众多中小卖家的支持，而不是各自为战，否则的结果是，我们都会走向失败。
现在，很多人还看不到这一点，看不到我们的大概念，看不到我们会有如此众多的新客户，但是我想，通过时间的明，将会有越来越多的人看到这一点、体会这一点，以致受益于这一点！
对于这次某网络语音平台上的一些中小卖家聚集痛陈变革的事件，我谨对你们中一些真正卖家的难处表示理解，也感谢你们让我看到了还有很多的不足和缺点。我们欢迎真正休戚与共、客观中肯的意见，我们将在你们的建议下改掉不足，继续前行；我们也坚决反对一些非卖家中的无事生非者、居心叵测者，我们决不能姑息这种行为，商务平台的净
土不能因你们而遭到破坏。
针对有人提出“大商城卖家不一定不卖货”的言论，我的回复是，真有这种以乱真、为攫取巨额利润而不择手段的卖家，无论他是大卖家，还是卖家，我们都不能姑息养奸。是大家的，不是某一个大卖家的！
针对变革，我还听到了另外一种言论，就是说我马云为了赚取更多的利润，为了圈钱，所以才肆意提高价格，驱赶昔日的中小卖家脱离商城。我想请大家算一笔账。如果不进行这次改革，让它恣意散漫发展，只需要从上的卖家中抽取3%的佣金，每年销售额是1万亿元，进入的收益将是300亿元，和几十亿元的押金比较起来，您觉得，是实在地拿到300亿元划算，还是拿到60亿元的押金每年返还划算呢？亲们：这个账您懂的。这次变革的目标不是要
排挤中小商家，而是要真正地提高门槛，从罚款上消除冒伪劣产品。
任何时候，承受压力对我来说都不是一件很困难的事情。我曾经说过，“弃鲸鱼而抓虾米，放弃那15%大企业，只做85%中小企业的生意”；我也说过要
做一个有良心、有责任的企业。我要跟你们说，我们今天做的、变革的，不是对我曾经说过的进行否定，恰恰相反，我们仍然并且始终如一在这么做。马云还是以前的马云、昨天的马云，他并没有变；明天的马云，还是会像昨天一样大步向前。
而对于直通车的策略，我们也将举行听会，听取大家的意见，希望您也积极参与进来。不合理的收费我们一定会将其剔除！
全体卖家尤其是中小卖家们，任何一次的变革，都是带有创伤的。我希望我前两天公布的那些措施能够带给你们慰藉。那不是被有些人称作的“马云的妥协”，因为和你们从来都不是你死我活的阶级敌人，而是息息相关的战友！不要被那些不相关的舆论或者购物的人员所误导。
，我呼吁你们更多地支持的变革，并再次感谢你们一如既往的支持和信任。谨祝你们生意兴隆、万事如意！P3-6
《企业家来信》选取16封企业家来信，企业家包括柳传志、马云、任正非、马化腾等人，主题包括战略、营销、人才、危机、企业文化等。 以信件写作的背景事件、企业家个人心理活动为切入点，结合时代背景和全球经济大背景、该公司所处发展阶段进行解读。然后请苏小和、王育琨、、罗天昊、吴阿仑等一大批财经作家和意见，对每封信件进行深度点评、总结。
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