会做人
章 看透人——做人要懂心理学
通过对方的交际圈来了解对方
摘掉光环，警惕晕轮效应
利用投心理，洞悉他的心境
跳出心理定势，用新眼光看待对方
领悟刻板效应，用心看待每个人
慧眼识英雄，看出对方的闪光点
看穿脸面，辨析对方的内心
透过衣着，看破对方的心理
第二章 用点手腕——做人不要太老实
原则结合灵活
懂得争取自己的利益
要勇于赚取钱财
不要随便讨厌别人
掌握各种人生的技巧
要启发对现状的不满
改变观念，顺应时代潮流
掌握与人交际的方法
走出人际交往的误区
第三章 学会感恩——对别人表达感激之情
培养感恩的心
感谢生活的赐予
感谢自己拥有的一切
感谢别人为你付出
感恩的人容易得到快乐
感恩的生命会得到滋润
第四章 懂得珍惜——做人身在福中要知福
只看自己所拥有的，不看自己所没有的
重视有形和无形的价值
每个人都少了一样东西
珍惜你的婚姻
珍惜你的家庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分
第五章 主动适应——不把自己的意志强加于人
适应不是牵就
与人融洽相处
多说“您想呢”
避免无谓的争论
改变你自己：
第六章 放低姿态——做人该低头时就低头
低头的好处
低头不是逆来顺受
低头不是消极避世
低头是对现实的积极反应
低头是为了抬头
第七章 留有余地——把握做人的尺度
可方可圆，不偏不倚
恪守中庸之道
一定不要走
少说绝话多留余地
掌握立身行事的度
第八章 换位思考——做人要有同理心
了解对方的立场
没有同理心就没有信任
为别人着想，进入“文明”的层次
把自己放到社会之中去．将心比心
你怎样对别人，别人就怎样对你
善待别人，就是善待自己
理解别人，不要逼迫别人
第九章 尊重对方——所有人都是平等的
每个人都很重要
放你的段
努力使人赢得尊严
尊重所有人，包括你不喜欢的人
和大家一起分享荣耀
第十章 欣赏对手——把对手变成朋友
人生不是战场
欣赏就是不诽谤
欣赏就是不嫉妒
欣赏就是为人喝彩
为对手鼓掌叫好
给对手以适当的赞美
十章 赠人玫瑰——做一个肯帮别人的人
你是好人还是坏人
做人的差距
别做一毛不拔的铁公鸡
帮别人有技巧
勿以善小而不为
莫做自私的人
决定之前先想想别人
对方需要什么就给予什么
给人方便，自己方便
第十二章 自我调节——做一个快乐的工作达人
给自己种一棵“忘忧草”
试着建一本烦恼日记
小爱好也有大快乐
做自己喜欢做的事
会休闲才有好心情
保持一颗平常心
用一杯茶来品尝心灵的淡泊
让每都充满书的影子
让音乐奏响人生崛起的旋律
水墨丹青蕴藏着快乐的源泉
人生低谷借酒解忧又何妨
附录一 李嘉诚做人之道
附录二 为人处世能力测试
会说话
章 善于赞美——多谈对方的得意之事
每个人都渴望被赞美
多在背后赞美他人
赞美他人，照亮自己
赞美的六个前提条件
赞美的四大方式
赞美的五种效果
多谈对方的得意之事
不要胡乱恭维对方
“大家都这么认为”
夸人减龄，遇货添钱
第二章 幽默风趣——寓庄于谐的语言酵母
幽默的四大类型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
谁说中国人不懂幽默
幽默推
幽默的十大技法
第三章 耐心倾听——人人都有说话的
每个人都有倾诉的
乱插嘴的人令人讨厌
耐心听别人谈他自己
做一个耐心的倾听者
倾听能帮你思考
给顾客说话的机会
倾听中的插话技巧
第四章 委婉拒绝——别不好意思说“不”
在生活中学会拒绝
拒绝，但不使人难堪
拒绝的六大妙招
说“不”的禁忌
说“不”能为你赢得尊重
谈判中的拒绝术
第五章 因人而言——注意对方。谨慎开口
边看边说，边说边看
注意对方，谨慎开口
从声气中认识人
从音色中辨别人
十种会说话的人
七种似是而非的人
与名人交谈，不卑不亢
与有钱人交谈，正直坦率
第六章 有礼有节——得体地使用礼貌语言
优雅的谈吐讨人喜欢
得体地使用礼貌语
因为少说了一句话
说好“谢谢”
说好“对不起”
说客气话时不要太客套
文明礼貌三句话
第七章 简洁明快——把话说到点子上
林肯的演讲词
不做哕唆先生
措辞简洁的六大方面
有哪些是不必要的
在家里，多余的话也不是一无是处
第八章 巧妙提问——问对问题赚钱
提问的技巧
提问的方法
提问的尺度
看清对方，问得适宜
问得太多惹人烦
一次提出两个问题
只给出一个：Yes或No
让对方说“是”
相同的问题有不同的问法
问句类型举例
第九章 含蓄暗示——换个说法会更好
《第六枚戒指》的故事
含蓄是一种艺术
换个说法会更好
委婉曲折的三大形式
含蓄地表达爱情
在谈判中尽量使用婉语
含蓄的六种表达方法
第十章 肢体语言——此时无声胜有声
把握初的十秒钟
表情语言为你铺平道路
发挥肢体语言的魅力
肢体语言的类型
肢体语言的特
肢体语言的功能
站姿
坐姿
步态
手势
十章 注意场合——到什么山唱什么歌
说话要注意场合
严肃场合不能开玩笑
喜庆场合妙语解围
危机场合一语自救
社场说好句话
公关场合说话艺术
不同场合下的不同用语
第十二章 善意批评——忠言也可做到顺耳
切莫轻易指责别人
纠正他人错误的方法
良药苦口。忠言逆耳
批评的五个前提
批评的四大内容
批评的十三种方式
用一用声东击西法
附录一 温式讲话风格
附录二 沟通能力测试
会办事
章 首因效应——求人办事形象
人靠衣服马靠鞍
办事时的衣着应得体
别人以貌取人，你怎么办
成功的形象由你自己决定
好形象是成功的资本
打造完美形象
出色的工作增添你成功形象
娶个好妻子给你的形象加分
与杰出的成功者往作
第二章 有张有弛——塑造成熟的办事心态
办事离不开决心
办事离不开顽强
成功离不开坚持
办事要发挥长项
办事要坚决果断
办事要激发潜能
第三章 八面玲珑——经营你的人脉资源
成功15％靠知识，85％靠关系
规划人脉资源
第四章 知己知彼——办事这样说服对方
不同的人不同的说服方式
不到绝不放弃
运用名片赢得人心
层层剥笋。层层递进
先否后赞，先坏后好
利用人的逆反心理
第五章 巧借外力——找不同的人的方法
“贵人”相好办事
主动接触成功人士
让客户成为钱脉
选准合作伙伴
获得陌生人的认同
拉近和老乡的关系
第六章 谨小慎微——细节决定一切成败
细节反映人的修养
细节决定成败
在细节处下功夫
差不多心理要不得
切勿因小失
把目标埋在心底，看准时机再行动
遇事和上司商量，不自作主张
不同的上司，不同的应对战术
留一点空间给你的上司
方法总比借口多
在工作中展示创造力
遵守办公室里的潜规则
第八章 赢得信赖——让他人主动帮忙
记住对方的姓名
不必事事都求胜
不妨说点善意的谎言
以请教的方式提建议
塑造的表象
运用皮格马利翁效应
利用对比心提出大要求
“红脸”、“白脸”都要唱
巧用禁果吸引对方注意
第九章 告别拖拉——我的时间我做主
你为什么会拖拉
拖拉的代价
告别拖拉时代
终生管理时间和精力
时间管理的十八条原则
节约时间的十六个方法
第十章 学会变——活机动易成事
出奇制胜好办事
因地制宜把事办
因事制宜把事办
因人制宜把事办
办事要权衡利弊
办事要兼顾得失
有时办事要顺势而行
有时办事要逆势而行
有时办事要因势利导
附录一 犹太人办事策略
附录二 办事能力测试
利用投心理，洞悉他的心境晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车抛了锚——汽车轮胎了。年轻人翻遍了工具箱，也没有找到千斤顶。怎么办？这条路半天都不会有车子经过。他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人家借
千斤顶。可是他又有许多担心。在路上，他不停地想：“要是没有人来开
门怎么办？”“要是没有千斤顸怎么办？”“要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，该怎么办？”顺着这种思路想下去。他越想越生气。当走到那间房子前，敲开门，主人一出来，他冲着人家劈头就是一句：“你那千斤顶有什么稀罕的！”主人一下子被弄得丈二摸不着头脑，以为来的是个精神病人，就“砰”的一声把门关上了。
把自己的想法投到他身上，是多么可笑，人家未必像你想象的那样。在心理学上，这种把自己的某些心理特点加给对方的现象，叫做“投”，也就是“以己之心，度人之腹”。
庄子和惠子在濠水桥上游玩。庄子说：“鱼儿自由自在地游来游去，这是鱼的快乐呀。”惠子说：“你不是鱼，怎么知道鱼的快乐？”庄子说：“你不是我，怎么知道我不知道鱼的快乐？”惠子说：“我不是你，固然不知道你知道不知道鱼的快乐，但是你也
不是鱼，你不知道鱼的快乐，却是可以确定的。”正是由于投心理的存在，我们就可以从一个人对别人的看法中，推测出这个人的真实意图和心境。
宋代著名词人苏东坡和得道高僧印是多年好友。，苏东坡去拜访印，两人相对而坐，谈论法诗词，甚是欢畅。席间，苏东坡对印开玩笑说：“我看见你是一堆狗屎。”印笑道：“我看你是一尊金。
”苏东坡得意，以为自己这次终于占了印的便宜。于是回家后就迫不及待地向妹妹炫耀此事。苏小妹说：“哥哥，你错了。家说‘心自现’，你看别人是什么。就表明你看自己是什么。”每个人都是一面镜子，你从镜子中看到的是一朵花，说明你是一朵花，你看别人是一堆屎，表明你就是一堆屎。如果一个人经常疑心别人打他小报告，我们就可以推断出此人心里有鬼，很大可能，他就是个背地里打小报告的人。如果一个人总觉得别人在骗他，别人心怀不轨，居心不良，我们就可以推断出他是个心地阴暗，撒谎骗人的人。如果一个人看别人都是好人，什么事都往好处想，那他就是个好心乐观善良的人。
《吕氏春秋》中有这样一则故事：宋国有一个农夫，在自己的田地里拾到了一块宝玉，如获至宝。就赶紧把这宝玉呈送给当时的大贤——子罕，请他赏光笑纳。子罕看了后，并不收这份厚礼，并说：“在你眼里，这个宝玉是至宝，但是在我眼里，不收取非分的财物才是至宝。”宋国的父老乡亲很不理解子罕的这种做法，于是就有人去请教一位智者，智者答：“人各有志，每个人都是不同的。如果你拿面饼和金钱让小孩子选择，他会选择面饼：如果你拿和氏璧和金银让俗人选择，俗人会选金银；如果你拿和氏璧与至理名言让贤人子罕选择，则他会选择做人做事的至理名言。”正如智者所说，我们可以从他的选择中，推测出他的真诚心意和心境。如果他选择金银，我们就知道他爱好钱财，与他交往，只要让他有钱财的收益，他就乐意为你做事，与你成为朋友。如果他喜欢美女，我们就知道他是个好色之人，与之交往，让他享受到美色的快乐，就能让他欢心成为你的朋友。
每个人的成长背景、生活环境、受教育程度、人生经历都各不相同，人生观、价值观、对事物的看法、处理问题的方法、看待世间万物的角度都是独特的。别人永远不是自己的克隆，不是自己的完全复制，不可能和自己的所思所想完全一样。正因为此，世界才是五颜六色，多姿多彩，充满碰撞因子的奇异花园，也是创造的王国。
我们在日常要看到这些差异，尊重这些不同，利用人普遍存在的投心理，揣测出他的真诚意图和心境。
跳出心理定势，用新眼光看待对方两个小矮人哼哼和唧唧在迷宫中生活。每天一大早，他们就起床，穿上运动鞋，跑出家门在迷宫里寻找可口的奶酪。迷宫中的路线复杂，经常让人迷路，有时他们能找到一些美味。有时却什么也找不到。可是他们还是快乐而勤劳地在迷宫中寻找好吃的奶酪。
直到有，他们发现了一个特酪站，里面堆满了各式各样的新鲜奶酪。自此以后，哼哼和唧唧就沿着特定路线来这里大吃。每天如此，开心快乐。然而，突然有，当他们再次来到这里时，所有的奶酪都没影了。他们吃惊，愤怒，苦恼。
哼哼认为奶酪就在这里的某个地方，迟早会出现的，他还是每天都来这里等着奶酪的出现，饿得虚弱不堪；而唧唧在经过了一番害怕和犹豫之后，决定作出改变，重新出发，寻找新的奶酪，一路探索，辛苦尝试，
终他找到了另一个堆满奶酪的大站。
这个故事的结局，体现出心理定势和心理定势的不同。心理定势是指人们按照已有的经验和认识去处理现在的问题。它会束缚我们的思维，让我们墨守成规。一旦条件改变，而我们不能作出改变，就要像哼哼一
样饿肚子。
定的反义词是变，定势的反面，就是改变，作出改变，改变自己，突
破自己，自己。因为变化总是在发生，我们必须尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，就会越早享用新的奶酪。享受变化，尝试去冒险，去享受新奶酪的美味。
现在我们来做个试验。把四只苍蝇和四只蜜蜂装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，使瓶底朝着窗户。结果：蜜蜂不停地往瓶底飞，试图找到出口，直蓟力竭而亡；而苍蝇则在不到三分钟的时间里，从另一端的瓶颈逃脱。
蜜蜂基于出口就在光亮处的定式，不停地重复这个合乎逻辑的错误。
而苍蝇则没有这种知识经验的束缚，不断尝试新的方向，终于走出囚室。
在人生中，心理定势就是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前问题的一种心理反应倾向，也叫思维定式或心向。
须知士别三日，当刮目相看。永远不要以老眼光去看待别人。每个人都在不断变化中，甚至变化很大，而自己很可能是“逆水行舟，不进则退
”。
一个曾经犯过盗窃罪的小偷，不管出狱后做什么，你看他都觉得他是个小偷，一旦丢了东西，首先想到肯定是他偷的。一个大学英语四级考了三遍才过，六级总也不的人，多年以后你仍然认为他是个英语学不好的人。
我们每个人都要不断努力，不断进步，提升自己。你这样做，别人也
一样会如此做。打开心门，用新眼光去看待身边的每一个人，你会发现很多让人意想不到的美丽。正如赫拉克利特斯所说：“所有事物都是流动的。”每一件事物都在不停地变化、移动，没有任何事物是静止不变的，因此我们不可能“在同条河中涉水两次”。当我们第二次涉水时，不论是我们还是河流都已经与以前不同了。人也是如此，每个人都在不断变化中，只要有时间和空间的存在，不论是你、我还是他都与以前不同。
一个“坏孩子”、“问题少年”、“不良少年”不会总是往坏的、不良的、有问题的方向发展。一个曾经一事成的，也许会干出一番大事业来。一个曾经学习不好的学生，很可能在下次中就考出好。
有一家公司决定任用一个曾被劳教过的工人当分厂的厂长。这事在公司内掀起轩然大波。原来，公司经理在调查这个分厂时发现，这个分厂的工人平均每人每天组装电镀表10～16只，而在这个曾被劳教过的工人任组长的小组平均组装水平却是40～50只。公司经理顶住压力，任用了这个曾有劣迹的人。他走马上任后，整个分厂的平均组装水平很快达到每人每天40只。有的人不服气。 “劳改犯也能当厂长，别人都可以当厂长了。”公司经理理直气壮地反驳：“你能把组装水平从10只提高到40只吗？不要
用一成不变的眼光看人！”我们要尊重每一个人，不因他的富贵权势而卑躬屈膝、阿谀奉承，也
不因他的卑微穷困而歧视他、瞧不起他，甚至给人难堪。须知富豪也会变成乞丐，小人物也终有出头日。
我们要平心对待身边的每一个人。不断发现他们的改变，及时嗅到他们的变化，用新眼光去看待他们。P6-8
本书以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今鉴用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会应当掌握的技巧和策略。每一个生动精彩的故事都映照出了人的光辉，教给我们做人的价值和意义；每一段文字深入浅出地说明了说话和办事所蕴藏的智慧和艺术。它用直接、简单、用、的方法告诉大家：怎么说话恰当，让人听，怎么办事成功，收效。 希望你拥有不可思议的力量，有能力去改变你的现状，拓宽你的视野，丰富你的内涵，实现你的目标。
非常抱歉，您前期未参加预订活动，
无法支付尾款哦！
