由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
全新正版质量管理实务9787030596833科学出版社
¥ ×1
上篇 质量控制技术
Ⅰ质量管理概论
项目一 顾客满意管理
相关知识
一、顾客满意管理概述
二、顾客满意管理方法
三、顾客满意管理的实施步骤
四、顾客满意与顾客忠诚
五、顾客满意质量标准
模拟训练
一、建立顾客满意测评体系
二、评价CSI
同步训练
项目二 质量成本管理
相关知识
一、质量成本概述
二、质量成本管理概述
模拟训练
一、质量成本控制流程
二、质量成本分析
三、质量成本管理对策
四、改进方案
同步训练
项目三 标准化管理
相关知识
一、标准化基础
二、企业标准体系
三、企业标准制定
模拟训练
一、工作写实与分析
二、工作过程设计
三、建立企业标准体系
同步训练
项目四 质量改进管理
相关知识
一、质量改进概述
二、质量改进活动
三、质量改进常用方法
四、质量改进方法的应用
模拟训练
一、调查项目背景
二、分析项目原因
三、改进项目措施
同步训练
……
下篇 质量检验技术
参考文献
附录
《质量管理实务(第三版)》是编著者通过分析工商企业管理领域和职业岗位(群)的任职要求,参照质量专业技术人员的职业资格标准,基于企业质量管理工作过程编写而成的。全书包括顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理、产品检验管理、抽样检验管理、过程质量管理、6σ质量管理8个项目,将专业基础和专业技能有机融合。
《质量管理实务(第三版)》可作为高等院校管理相关专业的教材,也可作为企业相关管理人员的技术手册。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格