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全新正版现代营销管理9787310030774南开大学出版社
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基础篇章 市场营销管理导论节 市场营销的概念一、营销的重要二、市场营销的定义三、营销观念第二节 营销基本理论一、市场细分和市场定位理论二、市场营销组合理论三、消费者行为理论四、理论总结第三节 建立顾客满意、价值和关系一、价值创造导向的营销理论二、树立品牌观念第四节 现代营销发展一、整合营销传播二、社会营销三、网络营销四、体育营销第五节 营销管理的实质和任务一、市场营销管理二、本书框架内容分析第二章 市场营销环境节 市场营销环境概述一、市场营销环境的概念二、市场营销环境的特点第二节 市场营销宏观环境一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、科技环境五、政治法律环境六、社会文化环境第三节 市场营销微观环境一、公司二、供应商三、营销中介四、顾客五、竞争者六、社会公众第四节 企业内部营销环境一、高层管理者二、财会部门三、研发部门四、采购部门五、制造部门六、人力资源部门第五节 市场营销环境分析一、市场机会分析及对策二、环境威胁分析及对策三、企业综合环境分析第三章 市场营销调研节 市场营销信息系统一、市场营销信息系统的概念二、市场营销信息系统的构成三、市场营销信息系统的主要特点第二节 市场调研一、市场调研的概念二、市场调研的类型三、调查中潜在的误差源四、市场调研的步骤第三节 预测和需求衡量一、市场机会预测的概念二、市场机会预测的两个围度三、估算当前需求四、估算未来需求第四章 市场细分和选择目标市场节 市场细分变量和细分过程一、市场细分的层次二、市场细分变量三、市场细分过程第二节 目标市场选择一、评估细分市场二、选择细分市场三、目标市场选择的道德问题第三节 市场定位一、选择市场定位战略二、传播选定的定位第五章 需求与购买行为分析节 消费者行为的影响因素分析一、外部影响因素二、内部影响因素第二节 消费者信息处理及决策过程一、情境影响二、购买决策过程:五阶段模式三、消费者的介入程度第三节 企业市场特点及其购买行为一、企业市场的概念和特点二、企业市场的购买行为三、企业购买过程价值篇第六章 创造价值节 产品策略一、产品二、新产品开发战略三、产品生命周期战略第二节 服务策略一、服务二、服务的营销战略三、管理服务质量四、管理服务营销组合第三节 定价策略一、影响定价决策的因素二、定价的一般方法三、定价的基本策略四、价格调整策略及价格变动反应第七章 传递价值节 营销渠道一、渠道经营者的类型二、分销渠道的层次结构三、渠道合作、和竞争四、渠道系统五、渠道设计和管理决策第二节 批发和一、批发二、第三节 供应链管理一、供应链管理概念二、供应链管理的功能三、供应链网络构造原则四、第三方物流第八章 价值传播节 广告一、广告的定义二、广告的功用三、广告战略四、广告策划五、广告调研六、媒介策划七、主要广告类型八、广告效果的测评第二节 公共关系一、公共关系的特点二、公共关系的优缺点三、公共关系活动形式四、危机公关及其应对第三节 销售促进一、销售促进定义二、销售促进方案的制定三、销售促进的分类及其管理第九章 品牌营销节 建立和识别品牌价值一、品牌二、品牌定位三、建立品牌第二节 计划和执行品牌营销活动一、营销方案设计二、营销渠道整合第三节 评估品牌业绩一、品牌价值链二、品牌评估背景三、品牌评估第四节 保持和提升品牌资产一、品牌营销策略二、新产品导入及品牌延伸三、长期品牌管理现代营销篇第十章 整合营销传播节 营销传播概述一、营销传播定义二、营销传播在市场营销中的重要三、营销传播工具第二节 有效的整合营销传播过程一、整合营销传播概述二、有效的整合营销传播模式三、整合营销传播的作用第三节 整合营销传播执行与评估一、整合营销传播的实施执行二、整合营销传播的效果衡量与过程评估十章 营销新发展节 社会营销一、认识社会营销二、社会营销的环境分析与市场细分三、社会营销组合四、社会营销管理第二节 网络营销一、网络营销概述二、网络营销市场细分三、网络营销市场定位四、因特网和营销组合五、网络营销的发展趋势第三节 体育营销一、认识体育营销二、体育营销的历史阶段三、体育营销理论四、基于网络的体育营销参考文献后记
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