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全新正版和谐导购实用手册9787509609095经济管理出版社
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章 和谐营销
一、卖产品不如卖和谐
二、营销那些事儿不堪回首
三、什么是和谐营销
第二章 和谐导购
一、跟进寒暄拉近距离并强核优势
二、介绍产品并启发需求
三、辨别顾客的真实想法和需求
四、处理异议并获得信任
五、固化需求并果断成交
六、期望并跟进搭销
第三章 和谐导购详解
一、跟进寒暄拉近距离并强核优势详解
二、介绍产品并启发需求详解
三、辨别顾客的真实想法和需求详解
四、处理异议并获得信任详解
五、固化需求并果断成交详解
六、期望并跟进搭销详解
第四章 和谐励志
一、寻找幸福感
二、快乐工作法
三、店长、导购员、后勤人员颁奖会
第五章 和谐团队
参考资料
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