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全新正版商务礼仪9787550449046西南财经大学出版社
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项目一商务人员的礼仪价值千金
任务一礼仪的概念和内涵
任务二商务礼仪的原则和作用·
项目二商务人员的形象礼仪
任务一仪容礼仪·
任务二服饰礼仪
任务三仪态礼仪
项目三商务人员的交往礼仪
任务一称呼、问候、握手礼仪
任务二名片、介绍礼仪
任务三交谈礼仪
任务四通信礼仪
项目四商务人员的接待礼仪·
任务一访送礼仪.任务二位次礼仪
任务三宴请礼仪·
项目五 商务人员的公共礼仪…
任务一公共场所礼仪…
任务二 观光旅游礼仪……
项目 商务人员的涉外礼仪……
任务一涉外礼仪的基本规范……
任务二不同礼俗……
参考文献…
附录:书目及视频…
卫苗,女,济源职业技术学院市场营销教研室负责人,讲师,于华中师范大学教育管理专业,,三心理咨询师,从事商务礼仪教学工作多年,发表多篇有关商务礼仪,曾凭借“电话礼仪”获得河南省高等职业院校技能大赛二等奖。
本书共分为商务礼仪概述、商务人员的形象礼仪、交往礼仪、接待礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等六个项目。采用项目导向、任务驱动的原理和模式进行编写,通过设置任务引入、案例阅读、知识链接、拓展阅读、课堂活动、技能实训、小组讨论等环节,使任务逐渐清晰明了。本书内容全面,案例丰富,图文并茂,可读强,有较强的实用。提供教案、课件、参考、补充教学案例、课外阅读资料等教学(学习)素材。
本书共分为商务礼仪概述、商务人员的形象礼仪、交往礼仪、接待礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等六个项目。采用项目导向、任务驱动的原理和模式进行编写,通过设置任务引入、案例阅读、知识链接、拓展阅读、课堂活动、技能实训、小组讨论等环节,使任务逐渐清晰明了。本书内容全面,案例丰富,图文并茂,可读强,有较强的实用
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