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全新正版商务基础与实务(第2版)9787576310436北京理工大学出版社
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单元1
初识商务
1.1商务概述
1.2 Internet
1.3大数据与云计算
1.4巩固练习
单元2
商务模式
2.1体验商务运作模式
2.2B2C商务
.B2B商务
2.4C2C商务
2.5020商务
2.6模式的商务
巩固练习
单元3
支付与网上银行
3.1支付案例分析
3.2认识支付
3.3.移动支付
3.4网上银行
3.5手机银行
3.6巩固练习
单元4
商务安全
4.1商务安全案例分析
4.2了解计算机网络安全
4.3商务安全
4.4商务法律问题
4.5巩固练习
单元5
网络营销
5.1网络营销案例
5.2网络菅销概述
5.3网络营销策略
5.4网络广告
5.5自媒体时代的电商营销
5.6巩固练习
单元6
商务物流
6.1商务物流案例
6.2商务物流内涵
6.3商务物流管理
6.4巩固练习
单元7
新媒体平台电商带货
7.1了解电商功能
7.2了解开小店和成为带货达人的条件
7.3成为带货达人的操作申请流程
7.4通过带货操作流程
7.5综合演练
单元8
PC端与移动端开店与运营
8.1网上开店
8.2网店经营
8.3手机开店实训
8.4综合演练
单元9
初级实训
9.1 移动电商之实训
附录
网上开店实用技巧
技巧1:防范进货陷阱和骗局
技巧2:使用手机给商品拍照的技巧
技巧3:宝贝上架的黄金法则
技巧4:手机丢了,钱包的安全补救方法
技巧5:店铺装修技巧
技巧6:客服与顾客沟通的技巧
技巧7:宝贝破损、少件的处理方法
技巧8:产品推广中套餐的搭配技巧
技巧9:精华帖题材的选择技巧
技巧10:节日的策略
参考文献
本书以商务职业活动为主线,系统地介绍了商务的基本概念、基本理论和方法,以及业务操作流程。根据学生的学习能力和职业技能的形成特点,本书按照项目化的编写体例设计了初识商务、商务模式、支付与网上银行、商务安、络营、商务物流、新媒体平台电商带货、PC端与移动端开店与运营、初级实训9个单元内容。教材注重“做中教”“做中学”,将理论和实践相结合,每单元都设计了“体验”“案例”“演练”等环节,图文并茂、深入浅出,具有很强的趣味和可操作,使学生能够熟练掌握商务基础知识和网店运营的基本技能。本书可作为商务专业、计算机专业或经济类专业相关课程的教学用书,同时也可以作为商务、网络营销等从业人员的培训教材或创业者的指导用书。
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