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  • 全新正版沟通的艺术-回话的艺术9787512669703团结出版社
    • 作者: 刘文华著 | 刘文华编 | 刘文华译 | 刘文华绘
    • 出版社: 团结出版社
    • 出版时间:2019-04
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    • 作者: 刘文华著| 刘文华编| 刘文华译| 刘文华绘
    • 出版社:团结出版社
    • 出版时间:2019-04
    • 版次:1
    • 字数:550000
    • 页数:184
    • 开本:21开
    • ISBN:9787512669703
    • 版权提供:团结出版社
    • 作者:刘文华
    • 著:刘文华
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:29.80
    • ISBN:9787512669703
    • 出版社:团结出版社
    • 开本:21开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-04
    • 页数:184
    • 外部编号:9596755
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 回话的作用:是润滑油,如调味剂
    回话有如润滑油
    回话好比调味料
    真诚回话被信任
    将话题拉回轨道
    强调说话内容的价值
    巧妙回答,化险为夷
    生动回话,获得成功
    会回话才能办好事

    第二章 回话看对象:看对人,回对话
    因人而异来回话
    注意对象的身份
    如何回答领导得信任
    如何应答同事有分寸
    如何与陌生人交谈
    巧妙回答,为爱情添把盐
    如何应答老年人和小孩
    投其所好,回得高妙

    第三章 回话看场合:到什么山上唱什么歌
    因地而异来回话
    回话注意场合
    人多的场合少回话
    到什么山上唱什么歌
    场合严肃,回话要谨慎
    话题跑偏,更改地点
    回话要入乡随俗
    特定场所切忌乱回话

    第四章 回话看时机:用心回答,回得适宜
    智者选择回话时机
    把握时机,达成目的
    时机,不可错过
    不回废话,一语中的
    抓住重点,回话有方
    该说不时就说不
    拒绝也要看时机
    ……
    第五章 回话分曲直:随圆就方,巧妙应答
    第六章 回话分轻重:响鼓不用重槌敲
    第七章 回话分深浅:恰到好处,受人欢迎
    第八章 有效倾听,有效回答
    第九章 非语言回话:的肢体语言


    本书从准备、思维、原则、技巧等方面,结合经典案例全面剖析了回答问题时应该掌握的技巧和思维模式,同时结合生活、工作中的常见问题,给读者提供了有针对的解决方案。

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