章 管理导论. 学习目的与要求 2 管理专业术语 2 节 组织与管理 3 第二节 管理者及其角色 6 第三节 管理者的技能 10 第四节 未来的管理挑战 14 本章提要 18 复习思考题 19 课后练习 19 第二章 古典管理思想的演进 学习目的与要求 22 管理专业术语 22 节 早期的管理思想 第二节 泰勒与科学管理理论 32 第三节 法约尔与一般管理理论 37 第四节 韦伯与理想的行政集权制理论 41 本章提要 43 复习思考题 44 第三章 现代管理理论的发展 学习目的与要求 46 管理专业术语 46 节 行为管理理论 47 第二节 定量管理与管理科学 54 第三节 组织环境理论 57 第四节 管理理论的近期发展 61 本章提要 63 复习思考题 63 第四章 组织环境和组织文化 学习目的与要求 65 管理专业术语 65 节 组织环境 66 第二节 内部环境：组织文化 71 第三节 企业社会责任和管理伦理 77 本章提要 86 复习思考题 87 第五章 计划工作与目标的设定 学习目的与要求89 管理专业术语 89 节 计划与计划工作 90 第二节 计划工作的基础：目标设定 101 第三节 计划工作的常用工具和技术 107 本章提要 114 复习思考题 115 第六章 战略管理 学习目的与要求 117 管理专业术语 117 节 战略管理框架 118 第二节 战略的层次 127 第三节 战略规划框架与分析工具 135 本章提要 139 复习思考题 139 第七章 决策 学习目的与要求 141 管理专业术语 141 节 决策的质 142 第二节 决策过程 148 第三节 决策制定模型 152 第四节 定量决策技术 156 第五节 如何提高决策质量164 本章提要 168 复习思考题 169 第八章 组织工作的基础 学习目的与要求 171 管理专业术语 171 节 组织的质172 第二节 组织结构设计 178 第三节 提升组织的灵活 191 第四节 职位设计 195 本章提要 199 复习思考题 199 第九章 人力资源管理 学习目的与要求 201 管理专业术语 201 节 战略人力资源管理系统 202 第二节 招聘与甄选 206 第三节 培训与发展 211 第四节 绩效评价与反馈 216 第五节 薪酬与福利 220 本章提要 224 复习思考题 225 第十章 领导 学习目的与要求227 管理专业术语227 节 领导的质228 第二节 早期的领导理论 第三节 领导权变理论 第四节 与变革 244 第五节 领导理论的新进展250 本章提要256 复习思考题257 十章 激励259 学习目的与要求259 管理专业术语270 节 激励的质260 第二节 内容型激励理论262 第三节 过程型激励理论26 第节 强化型激励270 第五节 激励理论的管理应用273 本章提要276 复习思考题276 第十二章 沟通 学习目的与要求278 管理专业术语 278 节 沟通概述279 第二节 人际沟通282 第三节 组织沟通287 第四节 改善管理者的沟通技能295 本章提要298 复习思考题299 第十三章 控制 学习目的与要求301 管理专业术语301 节 控制概述302 第二节 官僚控制体系：过程与方法305 第三节 设计有效的官僚控制系统310 第四节 市场控制与小集团控制322 本章提要324 复习思考题325 第十四章 管理变革与创新 学习目的与要求327 管理专业术语327 节 组织变革的基础328 第二节 推动和管理组织变革335 (第三节 组织的创新管理341 第四节 激发和促进组织创新348 本章提要349 复习思考题350 参考文献351
本书作为一本管理学概论教材，前四版受到了市场的广泛认可和广大读者的。以往版本所具有的结构清晰合理、文字文字简洁易懂、篇幅适中、理论与实践并重的特点，在修订的第四版中仍得到了贯彻。本次修订保留了多年来得到的内容，同时也针对管理环境、管理技术及实践的变化，增加了许多新的内容。 本书保留了以管理过程（计划、组织、人事、领导、控制）来组织各章节内容的固有逻辑，并对各章内容进行了优化和更新，以体现商务、网络经营及大数据对企业管理活动的影响。其中，本次修订特别针对每一章的“管理聚焦”栏目进行了全面更新，通过介绍近期新的管理研究进展及现实管理实践，引导读者对相关内容进行深度思考，以此补充管理学概论类教材涉及面广泛但缺乏专、精与深度探讨的不足。
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