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  • 全新正版消费者行为学9787565430695东北财经大学出版社
    • 作者: 荣晓华编著著 | 荣晓华编著编 | 荣晓华编著译 | 荣晓华编著绘
    • 出版社: 东北财经大学出版社
    • 出版时间:2018-02
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    • 作者: 荣晓华编著著| 荣晓华编著编| 荣晓华编著译| 荣晓华编著绘
    • 出版社:东北财经大学出版社
    • 出版时间:2018-02
    • 字数:494000
    • 页数:354
    • 开本:16开
    • ISBN:9787565430695
    • 版权提供:东北财经大学出版社
    • 作者:荣晓华编著
    • 著:荣晓华编著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787565430695
    • 出版社:东北财经大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-02
    • 页数:354
    • 外部编号:9142952
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    篇消费者行为基础
    章导论/2
    学习目标/2
    引例《战狼2》营销启示录/2
    1.1 消费者行为概述/4
    1.2 研究消费者行为的意义/9
    1.3 消费者行为学的研究内容/13
    1.4 消费者行为与企业营销战略/15
    本章小结/
    主要概念和观念/
    基本训练/24
    第2 章消费者研究/26
    学习目标/26
    引例华为:以消费者为中心/26
    2.1 消费者行为研究的历史/27
    2.2 消费者行为研究的理论来源/30
    . 消费者行为研究的方法/37
    本章小结/45
    主要概念和观念/46
    基本训练/46
    第二篇消费者决策与消费行为
    第3 章消费者的购买决策/51
    学习目标/51
    引例六个核桃是如何影响消费者的心智的/51
    3.1 消费者购买行为类型/53
    3.2 消费者的购买决策过程/55
    3.3 消费者的非理消费决策/67
    本章小结/71
    主要概念和观念/72
    基本训练/72
    第三篇个体因素与消费者行为
    第4 章消费者的感知/77
    学习目标/77
    引例宜家的感官营销/77
    4.1 消费者的感觉/79
    4.2 消费者的知觉/85
    本章小结/103
    主要概念和观念/103
    基本训练/104
    第5 章消费者的动机与情绪/108
    学习目标/108
    引例消费者的需求为什么发生变化了/108
    5.1 消费者的需要/109
    5.2 消费者的动机/115
    5.3 情绪和情感概述/127
    本章小结/136
    主要概念和观念/137
    基本训练/137
    第6 章消费者的学习/140
    学习目标/140
    引例如何把感觉和产品联系在一起/140
    6.1 学习概述/142
    6.2 刺激-应学理论/144
    6.3 认知学习理论/151
    本章小结/158
    主要概念和观念/159
    基本训练/159
    第7 章消费者的态度/163
    学习目标/163
    例国消费者越来越青睐“中国制造”/163
    7.1 消费者态度概述/165
    7.2 消费者态度的形成与改变/171
    本章小结/183
    主要概念和观念/184
    基本训练/184
    第8 章消费者的个、自我意识与生活方式/188
    学习目标/188
    引例海澜之家为什么希望消费者一年只逛两次/188
    8.1 消费者的个/190
    8.2 消费者的自我意识/205
    8.3 消费者的生活方式/210
    本章小结/216
    主要概念和观念/217
    基本训练/217
    第四篇环境因素与消费者行为
    第9 章影响消费者行为的社会环境因素/221
    学习目标/221
    引例二胎政策给中婴市场带来新变化/221
    9.1 参照群体与消费者行为/2
    9.2 社会阶层与消费者行为/1
    9.3 家庭与消费者行为/
    本章小结/
    主要概念和观念/
    基本训练/
    0 章影响消费者行为的文化因素/242
    学习目标/242
    引例如何在蒙着面纱的中东,把直播做到/242
    10.1 文化与消费者行为/243
    10.2 亚文化与消费者行为/255
    本章小结/267
    主要概念和观念/267
    基本训练/268
    1 章影响消费者行为的情境因素/271
    学习目标/271
    引例从不打广告的迪卡侬是如何赚钱的/271
    11.1 情境的构成/273
    11.2 情境的类型/276
    11.3 影响消费者行为的物质环境/279
    本章小结/284
    主要概念和观念/285
    基本训练/285
    第五篇营销因素与消费者行为
    2 章影响消费者行为的营销因素/290
    学习目标/290
    引例超市界的爱马仕/290
    12.1 营销沟通/292
    12.2 价格因素与消费者行为/299
    1. 组合因素与消费者行为/304
    本章小结/316
    主要概念和观念/316
    基本训练/317
    3 章网络营销中的消费者行为/319
    学习目标/319
    引例快乐的“”/319
    13.1 网络营销的含义与特点/320
    13.2 我国网络购物市场分析/327
    13.3 消费者网上购物心理分析/334
    13.4 网络消费者的购买决策过程/340
    13.5 网络购物的发展趋势及应对策略/344
    本章小结/348
    主要概念和观念/349
    基本训练/349
    主要参考文献/353



    本书先阐明了解消费者行为的重要意义,然后从分析消费者的购买决策入手,地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。先是影响消费者行为的个人因素,包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度,以及消费者的个、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素,包括社会环境和物理环境两方面。*后是影响消费者行为的营销因素,包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。本次修订,编者在第四版的基础上又做了进一步的修改与完善,具体如下:
    (1)
    更换了全书每一章的引例、课后的案例(基本训练中的“案例分析”)
    及大部分章节正文中的同步案例(“观念应用”),力求使每一个案例都更具有、前沿与代表,而且与各章节内容更加吻合。
    (2)
    相应地补充了一些行为经济学和网络营销方面*的相关知识,如在第3章“消费者的决策”中加入了“消费者的非理决策”一节;把原来3章“网络营销与服务营销中的消费者行为”改为“网络营销中的消费者行为”,并重新编写了该章的全部内容。
    (3)
    加大了教材的案例化程度。教材案例化是高等教育教材的发展新趋势。近年来国内高等教育界对此十分关注,教材中的案例化程度甚至成为各校选择教材的硬条件一。本教材的章引、节内微型同步案例(“观念应用”)
    和章后中型案例(“案例分析”)
    相互呼应,不仅以情境设计有效引导了各章教学的基本思路,而且强化了对学生在特定业务情境中分析问题与解决问题能力的培养与训练。此外,本教材还增设了“专论”“小资料”等栏目,这样就使得新版教材在内容上更新、更精且不乏可读。
    (4)
    为了学习的趣味,提学生的学习兴趣,本教材每一章都设置了一些与教材主要内容相关的拓展知识,并生成了二维码,学生使用手机扫描二维码即可阅读。
    (5)
    整合“知识本位”与“能力本位”课程教材模式,取两者之长而避其短,兼顾“知识传授”、“技能训练”与“能力培养”,着力避免目前较流行的单纯“学科导向”与单纯“工作导向”教材模式的各自片面。
    (6)
    消费者行为学这门课程的教学是一项既令人激动又富有挑战的工作,为了使教师们的教学备课过程更容易,立足于现代教育理念,利用现代信息网络技术平台建立消费者行为学的教学体系,编者专门为本书配备了多媒体教学网络课件和教案以及课后习题参考与提示等,使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社(www.dufep.cn)
    查询或这些网上教学资源。

    “十二五”普通高等教育 规划教材


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