返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 全新正版模拟导游9787563737635旅游教育出版社
    • 作者: 马树生,许萍 编著著 | 马树生,许萍 编著编 | 马树生,许萍 编著译 | 马树生,许萍 编著绘
    • 出版社: 旅游教育出版社
    • 出版时间:2017-06
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    如梦图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 马树生,许萍 编著著| 马树生,许萍 编著编| 马树生,许萍 编著译| 马树生,许萍 编著绘
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 出版时间:2017-06
    • 版次:4
    • 印刷时间:2018-06-01
    • 字数:196千字
    • 页数:185
    • 开本:大32开
    • ISBN:9787563737635
    • 版权提供:旅游教育出版社
    • 作者:马树生,许萍 编著
    • 著:马树生,许萍 编著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:26.00
    • ISBN:9787563737635
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 开本:大32开
    • 印刷时间:2018-06-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-06
    • 页数:185
    • 外部编号:9267685
    • 版次:4
    • 成品尺寸:暂无

    • 绪言
      章  导游工作程序
         本章导读
         学习目标
       **节  导游工作程序的特点
         一、规范
         二、科学
         三、可测
       第二节  接待准备
         一、熟悉接待计划
         二、落实接待事宜
         三、做好物质准备
       第三节  迎接工作
         一、迎接准备
         二、接站工作
         三、致欢迎词
         四、调整时间
         五、**沿途导游
       第四节  入店服务
         一、协行李员服务
         二、住店手续
         三、照顾行李进房
         四、处理有关问题
         五、落实店内用餐
         六、安排叫早服务
       第五节  商定日程
         一、商定日程的重要
         二、核对日程
         三、修改日程
         四、调整日程
       第六节  导游接待的内部业务流程
         一、与作业部门的业务衔接
         二、与财务部门的业务衔接
         三、与后勤部门的业务衔接
         本章小结
         思考与练习
      第2章  途中导游服务
         本章导读
         学习目标
       **节  途中导游
         一、途中导游的特点
         二、途中导游讲解的方法
         三、途中导游讲解的类型
       第二节  市容导游
         一、市容特色和历史沿革
         二、经济、文化概述
         本章小结
         思考与练习
      第3章  自然景观导游
         本章导读



                   

                   

    • 内容提要

    • 目录


               


    《模拟导游(第4版)》以读者的实际需要为出发点,通过讲解、示范的形式,对导游工作程序,沿途导游服务,自然景观导游,人文景观导游,购物、餐饮、娱乐服务,送团服务,特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍,使学生通过对本教材的学习,可以掌握导游的基本程序、方法、技巧,熟悉导游过程中的所有环节,为将来的实地导游奠定基础。与已出版的同类教材相比,《模拟导游》更注重从导游员的具体操作入手,尽量回避已有的导游基础知识教材中的内容,在导游的程序和方法上给予了足够的关注。其特点有四:一,操作强。以介绍和说明导游服务的规范程序和导游方法为主,不过多地进行理论阐释,在叙述中尽可能地采取要领与示范相结合的方法,更贴近旅游团的实际运作特点。第二,涉及面广。充分反映目前旅游团队多样化的接待特点及旅游团的活动内容,在过程中体现完整,在类型上体现全面,在服务中体现细节,力争读者能掌握每一个环节。第三,注重理解。在介绍和说明导游方法的同时,侧重加强导游员的理解。在程序上注意重点回答为什么的问题,在讲解上注意强调把握要领的方法,突出在理解的基础上去工作的主动。第四,讲求实用。书中以导游实际工作程序为主线,附了适量的示例和导游词,便于学生举一反三。但在许多地方又点到为止,给授课教师留有更多的发挥空间,各学校教师可以根据本校学生的实际情况增减有关知识与示例。同时,作为一本导游员训练教材,《模拟导游(第4版)》还充分考虑了导游员工作的特点,将地陪导游员的训练作为重点内容。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购