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全新正版店长这样当9787511340481中国华侨出版社
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堂课 基础要夯实:店铺筹备能力的培养
开店心态,成熟之后方能成功
选对行业,走好开店步
选择店面,不能只见资金不见全局
做好预算,避免计划胎死腹中
做好调查,知己知彼百战不殆
……
第2堂课 面子工作要做好:形象打造能力的培养
第3堂课 结构的重要:店铺布置能力的培养
第4堂课 次序的重要:商品陈列能力的培养
第5堂课 员工的重要:店员培训能力的培养
第6堂课 激励机制的运用:店员激励能力的培养
第7堂课 团队力量的发挥:团队缔造能力的培养
第8堂课 如何管理“上帝”:顾客管理能力的培养
第9堂课 如何处理库存:商品管理能力的培养
0堂课 “家长”的作用:日常管理能力的培养
1堂课 业绩提升的法宝:有效能力的培养
2堂课 时间就是金钱:快速成交能力的提升
3堂课 欲正人先正己:自我塑造能力的培养
4堂课 “冤家”易解不宜结:投诉解诀能力的培养
5堂课 防患于未然:危机处理能力的培养
雷冰,实战派管理咨询专家、财经图书作者、终端销售策划及顾问。
雷冰编著的《店长这样当》立足于对合格店长的要求,从15个方面入手利用事例和讲解、分析、在进行通俗易懂的理论论述的同时,列举了一些生动的案例,能够使读者在学习知识的同时,潜移默化地切实提高自己,结合自身情况,把理论及他人的经验与自身的实际相结合,使自己少走弯路。
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