章 何种上司
让人信赖与尊敬 ＿ 3//信念坚定 ＿ 5//过不诿下 ＿ 6//公事公办 ＿ 7//涵养功夫深 ＿ 9//观感敏锐的上司 ＿ 10//幽默风趣 ＿ 12//经验丰富 ＿ 14//公平公正 ＿ 15//妙识人心 ＿ 18//尊重下属 ＿ 20//发掘员工长处 ＿ 21//针对 ＿ //做事稳重 ＿ 26//下达实情 ＿ 27/爱集体讨论 ＿ 29
第二章 何种上司不
光说不做 ＿ 35//言行不一 ＿ 36//一味批评 ＿ 38//易感情用事 ＿ 39//以炫耀口吻讲话 ＿ 40//自制力弱 ＿ 42/决断力差 ＿ 43//不知道如何负责任的上司 ＿ 45//批评上级 ＿ 46//散播下属坏话 ＿ 48//偏袒异 ＿ 49//过错诿下 ＿ 50//济私 ＿ 52
第三章 何种公司
声誉形象良好 ＿ 57//知名度高的公司 ＿ 58//工作稳定 ＿ 59//工作环境好 ＿ 60//福利优 ＿ 61//言而有信 ＿ 62//有目标 ＿ 64//开放型 ＿ 65//时间观念强 ＿ 66//规章制度健全 ＿ 68//注重礼仪 ＿ 70//团队信任度高 ＿ 71//员工互相鼓励 ＿ 73//气氛好 ＿ 75
第四章 员工何时有干劲
与他合得来 ＿ 79//安慰、激励 ＿ 80//男女搭配 ＿ 81//畅所欲言 ＿ 82//扩大权责范围 ＿ 84//采纳提议 ＿ 86//抱有期望 ＿ 88//给予赞赏 ＿ 90//增加自信 ＿ 92//开怀接纳 ＿ 93/确认地位 ＿ 95
第五章 如何巧妙地命令下属
靠实力 ＿ 99//正确使用权力 ＿ 100//将计划付诸实施 ＿ 101//选择措词 ＿ 102//不强硬压制 ＿ 103//鼓励相反的意见 ＿ 104//命令七要素 ＿ 105//下放权力 ＿ 107
第六章 如何恰当地激励下属
用关怀代替威胁 ＿ 111//下达指示 ＿ 112//认清激励目标 ＿ 113//采纳员工建议 ＿ 114//强化优点，弱化缺点 ＿ 115//“三明治”式批评 ＿ 117//提供安全感 ＿ 118//说服而不是强迫 ＿ 119//寻找自我形象 ＿ 120//洞察员工内心 ＿ 122//鼓励技巧 ＿ 1//激励十戒 ＿ 125//满足特需 ＿ 126
第七章 如何有效地培训下属
“逼近悬崖” ＿ 131//必先利其器 ＿ 132//趁热打铁 ＿ 133//担重任 ＿ 135//不非难 ＿ 136//承认下属的努力 ＿ 137//重视礼貌 ＿ 138//激发讨论 ＿ 140//追根究底 ＿ 141
第八章 如何培养有担当的下属
让下属明确自己的任务与角色 ＿ 145//逐步交付工作 ＿ 148//让下属自己建立目标与计划 ＿ 150//指示下属发挥能力 ＿ 152//整备、活用各种文书 ＿ 155//让下属坚持到底 ＿ 156//督促下属了解现场 ＿ 159//督促下属交纳工作报告 ＿ 161
第九章 如何强化领导统御能力
激发下属的干劲 ＿ 167//磨炼下属，培养其领导能力 ＿ 170//营造朝气蓬勃的团队精神 ＿ 172//对领导和同事发挥领导统御能力 ＿ 175//把自己的信念灌输给下属 ＿ 177//培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 ＿ 180//培养敏锐的洞察力 ＿ 183//培养果断的决策力 ＿ 185//让员工找出问题关键并全力投入 ＿ 188//提高员工解决问题的能力 ＿ 190
肖剑，管理学专家，从事企业管理及团队培育工作多年，与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾多次被邀请参与演讲，为众多世界500强企业做过管理咨询和培训，获得了良好口碑。
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