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全新正版实用社交礼仪教程9787300300108中国人民大学出版社
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绪论001模块一个人礼仪007单元一仪容礼仪008单元二表情礼仪018单元三姿态礼仪024单元四服饰礼仪032模块二会面礼仪043单元一称呼、问候礼仪044单元二介绍、握手礼仪050单元三鞠躬、名片礼仪05单元交谈礼仪061模块三商务礼仪069单元一接待礼仪070单元二拜访礼仪075单元三位次礼仪080单元四商务活动礼仪090模块四餐饮礼仪101单元一中餐礼仪102单元二西餐礼仪108单元三自餐礼仪114单元四酒会、茶会礼仪119模块五通联礼仪127单元一电话礼仪128单元二网络礼仪132单元三信函礼仪141单元四馈赠礼仪1470000模块六日常礼仪155单元一日常聚会礼仪156单元二日常行路礼仪163单元三日常乘车礼仪16单元日常家庭礼仪173单元五探望礼仪178模块七职场礼仪183单元一求职礼仪184单元二办公室礼仪191单元三与上司、下属相处的礼仪195模块八公共场所礼仪199单元一娱乐场所礼仪200单元二演出场所礼仪204单元三健身休闲场所礼仪210单元四公共场所礼仪214模块九旅游礼仪219单元一旅行前的礼仪220单元二住宿礼仪226单元三旅行中的礼仪229模块十民俗礼仪单元一国内民俗礼仪4单元二国外民俗礼仪241参考文献255
竭红云,河北广播电视大学公共管理系副教授。研究方向:公共管理、公共关系。发表的多篇,参加省级课题、校级课题数项。出版教材3部,发表学术多篇。 张海珍,河北广播电视大学公共管理系教师。
本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手,系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上,注重理论与实践相结合,加强职业技能的训练,突出了操作和实,内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同时本书在编写上也注意借鉴了相关行业服务礼仪的长处,既有普遍也有专业,具有自己的特点。
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