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  • 全新正版商务基础9787111613541机械工业出版社
    • 作者: 王欣主编著 | 王欣主编编 | 王欣主编译 | 王欣主编绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2022-09
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    • 作者: 王欣主编著| 王欣主编编| 王欣主编译| 王欣主编绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2022-09
    • 版次:第1版
    • 印次:4
    • 字数:328.0
    • 页数:207
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111613541
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:王欣主编
    • 著:王欣主编
    • 装帧:平装
    • 印次:4
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787111613541
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-09
    • 页数:207
    • 外部编号:11438670
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    项目一 商务认知 / 001
    任务一 初识商务 / 001
    活动一 寻找电商 / 001
    活动二 辨析电商 / 007
    任务二 电商从业认知 / 015
    活动一 认识技术 / 015
    活动二 从业认知 / 020
    项目二 网购体验 / 027
    任务一 准备购物 / 027
    活动一 轻松注册 / 027
    活动二 网购搜索 / 035
    任务二 购物支付 / 040
    活动一 轻松购物 / 040
    活动二 网络支付 / 043
    任务三 收货评价 / 048
    活动一 确认收货 / 048
    活动二 退换货物 / 052
    项目三 网店美工 / 056
    任务一 认识美工 / 056
    活动一 走进美工 / 056
    活动二 初识工具 / 060
    任务二 体验美工 / 066
    活动一 美工思辨 / 066
    活动二 美工体验 / 072
    项目四 网络营销 / 078
    任务一 认识网络营销 / 078
    活动一 岗位初识 / 078
    活动二 轻松调研 / 085
    任务二 开展网络营销 / 093
    活动一 营销推广方式 / 093
    活动二 微博营销 / 096
    活动三 营销 / 105
    项目五 客户服务 / 117
    任务一 客服岗位介绍 / 117
    活动一 岗位认知 / 117
    活动二 岗前准备 / 1
    任务二 客户接待沟通 / 134
    活动一 售前接待 / 134
    活动二 售后维护 / 138
    项目六 电商物流 / 144
    任务一 认识电商物流 / 144
    活动一 识别模式 / 144
    活动二 明晰工作 / 161
    任务二 体验物流岗位 / 166
    活动一 认识订单 / 166
    活动二 订单配货 / 170
    活动三 打包发货 / 174
    项目七 网店开设 / 180
    任务一 开店准备 / 180
    活动一 平台开店 / 180
    活动二 商品定价 / 188
    任务二 网店开业 / 191
    活动一 商品上架 / 191
    活动二 网编体验 / 195
    任务三 防范网络欺诈 / 198
    活动一 买家防骗 / 199
    活动二 卖家防骗 / 202
    参考文献 / 208

    本书适用于商务专业中职一年级的专业基础课程教学。全书分7个项目,内容包含商务认知、网购体验、网店美工、网络营销、客户服务、电商物流和网店开设。通过认识、领会和实践三阶段,进行分项目教学,以“项目—任务—活动”的形式呈现。每个项目内都精心设计了多个环节,通过活动描述、活动实施、知识链接、知识加油站等环节的实施,让学生在做中学、学中做,掌握商务的基础知识,并为后续专业课程学习打下基础。
    本书可作为职业院校商务专业的教材,也可作为各类商务教育的培训教材,还可作为企业商务从业人员的参考用书。

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