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全新正版互联网运营、管理与营销全攻略9787125016化学工业出版社
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章 运营,重塑产品发展模式 1.1 运营决定互联网产品的生死 1.2 运营的概念和内容 1.3 运营工作的3个层面第2章 企业运营人员招聘和岗位分析 2.1 招聘高效运营团队 2.2 互联网运营团队具体分工 . 互联网运营工作的5大板块 ..1 产品运营 ..2 内容运营 .. 活动运营 ..4 用户运营 ..5 数据运营 2.4 互联网运营人员的考核和激励 2.4.1 明确被考核人的人、岗、责 2.4.2 不同运营人员的常用考核指标 2.4.3 确立核心指标,进行科学评估第3章 产品运营:所有运营工作的基础 3.1 什么是产品运营 3.2 产品运营要解决的4个问题 3.2.1 产品是什么 3.2.2 产品有什么优势 3.. 产品如何让大众认可和接受 3.2.4 用户对产品的评价、反馈如何 3.3 运营与策划:如何做出引爆市场的产品 3.3.1 寻找市场空白 3.3.2 确定行业市场 3.3.3 挖掘细分市场 3.3.4 提炼独特点 3.3.5 寻找差异化第4章 内容运营:做好内容就成功了一半 4.1 什么是内容运营 4.2 内容运营的两大类型 4.2.1 网络社区、门户类内容运营 4.2.2 新媒体内容运营 4.3 内容的两大来源 4.3.1 内容重组、编辑和整合 4.3.2 内容生产:UGC、PGC、OGC 4.4 内容运营的3个发展方向 4.4.1 内容构架搭建和填充 4.4.2 对内容进行规划和管理 4.4.3 植入“社交”的内容第5章 活动运营:没有活动,就没有留存和促活 5.1 什么是活动运营 5.2 活动运营的内容和流程 5.2.1 活动运营的内容 5.2.2 活动运营的流程 5.3 活动方案策划的原则 5.3.1 创意:活动创意要足够新颖 5.3.2 指向:活动目的要明确 5.4 活动的执行与总结 5.4.1 活动的执行 5.4.2 活动的总结第6章 用户运营:满足用户需求是运营的目标 6.1 什么是用户运营 6.2 用户运营阶段:拉新 6.2.1 注册用户数 6.2.2 访客量 6.3 用户运营第二阶段:避免流失 6.3.1 用户流失的定义与分析 6.3.2 避免用户流失的策略 6.3.3 建立用户流失预警机制 6.4 用户运营第三阶段:维稳 6.4.1 衡量用户维稳的指标与分析 6.4.2 用户维稳的策略 6.5 用户运营第四阶段:促活 6.5.1 用户活跃度的定义与分析 6.5.2 用户促活的方法 6.6 用户运营该关心的8个细节第7章 数据运营:数据使整个运营更精准、更精细 7.1 数据:运营领域未开发的“金矿” 7.1.1 数据:互联网产品运营新掘金点 7.1.2 大数据的特征 7.2 认识数据:大数据运营概念和价值 7.2.1 什么是大数据运营 7.2.2 大数据对运营的驱动作用 7.. 大数据是如何驱动运营的 7.3 数据体系:互联网产品运营的3组数据体系 7.3.1 组:运营类数据体系 7.3.2 第二组:搜索类数据体系 7.3.3 第三组:营销类数据体系 7.4 快速打造数据运营体系,实现精准推广与营销 7.4.1 用数据推动产品迭代和市场推广 7.4.2 产品数据运营体系构建的5个要素 7.4.3 打造数据运营体系的10个步骤第8章 规避误区:只有防患于未然,才能为运营保驾护航 8.1 运营与产品的关系 8.2 盲目追求流量,而忽略有效用户量 8.3 只重视产品,而忽略了用户情感和感受 8.4 过于依赖运营人员,不懂得鼓励用户参与附录:互联网产品运营经典案例分析 案例1 :抓住用户痛点,对产品进行精细化运营 案例2 :不断创新,依靠延长产品线获取主动 案例3 百度搜索:始终坚持“内容至上”的运营宗旨 案例4 :提升用户黏,将户运营做到 案例5 新浪微博:借公众人物,强化与粉丝的互动 案例6 森女部落:粉丝成为品牌成长的奥秘 案例7 唯品会:打折、和正品承诺成运营核心 案例8 花椒直播:坚持做活动运营,提升粉丝观看体验 案例9 滴滴出行APP:依靠数据运营精准服务客户 案例10 微招聘:依靠大数据成为“招聘专家”
李伟,某知名外企,营销经理,互联网研究者,长期专注于传媒、营销、电商等行业,互联网大趋势的研究; 知名度较高的新媒体营销人,2006年于计算机应用与管理专业,近10年的营销经验。善于站在媒体人的视角,以睿智的思维,冷静的头脑看待网络事件对营销有独到的影响。 传统行业营销互联网化、新媒体运营早期实践者,尤其是在旅游、家居、装修等行业业绩突出。曾任多家大型旅游公司,旅行社、家具装修公司的网络营销顾问,帮进行营销策划与指导,策划了多起在线旅游、智慧家具方面的营销事件。
运营是随着互联网行业兴起而逐步形成的一种新兴职业,是互联网创业者及从业者必须掌握的一项技能。本书能帮运营新人快速构建互联网运营方,快速掌握互联网运营实操,指导读者从零开始学习互联网运营,进而成为一名的互联网运营高手。 本书共分8章,、2章重点阐述运营概念、内容,运营人员招聘和岗位分析,以及其具体是一份什么样的工作;第3~7章分别从产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据运营5个方面进行阐述,全面、深度解读互联网运营的方法、技巧和内涵等;第8章列举了互联网产品运营过程中常遇到的问题和误区。附录选取了10个经典的互联网产品,对其发展历程进行分析,从而辅运营人员更深入地理解互联网产品运营工作,是全书内容的重要补充。
随着移动互联网的发展,互联网产品作为一种产品形式越来越多的走入大众的视线,大量 互联网产品的出现,靠的是强大的运营,运营也成为互联网产品的标配,可以说,没有 的运营,就没有 的互联网产品和,也就更没有这么多的互联网企业。因此,可以说,运营在一定程度上决定了互联网产品的成败,要想打造 的互联网产品,甚至是,就必须配以完善、科学、合理的运营工作。 运营,重塑产品发展模式。 企业运营人员招聘和岗位分析。 产品运营:所有运营工作的基础。 产品运营要解决的4个问题。 产品运营与策划:如何做出引爆市场的产品。 内容运营:做好内容就成功了一半。 内容运营的2大类型、2大来源和3个发展方向。 活动运营:没有活动,就没有留存和促活。 活动运营的内容和流程、活动方案策划的原则、活动的执行和总结。 用户运营:满足用户需求是运营的目标。 用户运营的四个阶段:拉新、避免流失、维稳和促活。 用户运营该关心的8个方面。 数据运营:数据使整个运营更精准,更精细。 大数据运营的概念与价值。 运营类数据体系、搜索类数据体系和营销类数据体系全包括。 快速打造数据运营体系,实现精准推广与营销。 规避误区:只有防患于未然,才能为运营保驾护航。 、、百度搜索、、新浪微博、森女部落、唯品会、花椒直播、滴滴出行APP、微招聘十大经典案例解析。
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