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  • 全新正版首席质量官9787506699563中国标准出版社
    • 作者: 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著著 | 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著编 | 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著译 | 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著绘
    • 出版社: 中国标准出版社
    • 出版时间:2023-04
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    • 作者: 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著著| 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著编| 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著译| 陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著绘
    • 出版社:中国标准出版社
    • 出版时间:2023-04
    • ISBN:9787506699563
    • 版权提供:中国标准出版社
    • 作者:陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著
    • 著:陕西省质量强省工作推进委员会办公室编著
    • 装帧:暂无
    • 印次:暂无
    • 定价:98.00
    • ISBN:9787506699563
    • 出版社:中国标准出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2023-04
    • 页数:暂无
    • 外部编号:13299537
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无

    章 工业与质量

    节 工业的特征与影响

    第二节 质量的变革与危机

    第三节 现代工业环境下的质量

    第二章 世界各国质量发展历程

    节 质量思想与技术发展历程

    第二节 发达质量发展历程

    第三节 中国质量发展历程

    第四节 中国质量发展战略与目标

    第三章 企业首席质量官制度

    节 概述

    第二节 首席质量官制度的产生

    第三节 国外企业首席质量官制度

    第四节 我国企业首席质量官制度架构

    第四章 质量基础与质量法律制度

    节 NI研究及应对策略

    第二节 NOI的整体功能与运行机理

    第三节 NI技术要素的功能作用

    第四节 NI体系的制度保障

    第五章 质量文化

    节 质量文化是什么

    第二节 质量文化为什么

    第三节 质量文化怎么建

    第六章 企业质量战略

    节 企业战略与质量战略

    第二节 走向知识经济时代的质量战略

    第三节 企业质量战略部署与控制

    第七章 品牌建设标准体系

    节 概述

    第二节 品牌建设标准化的实施

    第三节 品牌标准体系的构建

    第八章 企业质量管理体系建设

    节 质量管理体系的本质

    第二节 基于战略和风险的质量管理体系

    第三节 质量管理体系的有效

    第九章 质量经济原理

    节 质量经济分析的来龙去脉

    第二节 初识质量成本

    第三节 质量成本核算及管理方法

    第四节 企业质量成本管理操作指导

    第十章 顾客满意度

    节 狭义顾客与广义顾客

    第二节 企业如何关注顾客满意度

    第三节 顾客满意测量方法

    第四节 顾客满意测量模型怎么用

    十章 质量工具与方法

    节 传统质量管理工具

    第二节 智能制造背景下的质量大数据

    第三节 智能制造背景下的质量管理

    第十二章 质量创新

    节 何谓质量创新

    第二节 技术创新与高质量

    第三节 管理创新与高质量

    第十三章 质量风险管理

    节 何为质量风险管理

    第二节 质量风险该管控什么

    第三节 质量风险如伺分析

    第四节 质量风险评价流程与方法

    第五节 质量风险管控怎么做

    第十四章 质量变革与示范

    节 世界质量

    第二节 质量奖

    第三节 模式的启示与未来

    第四节 工匠精神是质量的灵魂

    附录

    案例1:使命陕煤迈向世界

    案例2:西安博达软件股份有限公司的“靠谱文化”

    案例3:中国建筑西北设计研究院质量创新模式

    案例4:陕汽集团的质量工艺创新

    本书的编写坚持“三重三轻”原则:重战略,轻工具至上;重质量实操,轻理论说教;重典型示范,轻泛泛而谈。全书瞄准首席质量官的综合实践能力培养,共分为十四章,内容覆盖了工业与质量、世界各国质量发展历程、企业首席质量官制度、质量基础与质量法律制度、质量文化、企业质量战略、品牌建设标准体系、企业质量管理体系建设、质量经济管理、顾客满意度、质量工具与方法、质量创新、质量风险管理、质量变革与示范等。为了加强内容的实践应用,还增设案例研讨章节,分别采用使命陕煤迈向世界,西安博达软件股份有限公司的“靠谱文化”,中国建筑西北设计研究院质量创新模式,陕汽集团的质量工艺创新等四个具有代表的典型案例,以此来说明质量战略、质量文化、质量模式创新和质量方法创新、质量经济管理的重要意义,也为众多首席质量官们提供了鲜活的示范。

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