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  • 全新正版企业连锁经营与管理9787565444050东北财经大学出版社
    • 作者: 肖怡编著著 | 肖怡编著编 | 肖怡编著译 | 肖怡编著绘
    • 出版社: 东北财经大学出版社
    • 出版时间:2022-01
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    • 作者: 肖怡编著著| 肖怡编著编| 肖怡编著译| 肖怡编著绘
    • 出版社:东北财经大学出版社
    • 出版时间:2022-01
    • ISBN:9787565444050
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:东北财经大学出版社
    • 作者:肖怡编著
    • 著:肖怡编著
    • 装帧:暂无
    • 印次:暂无
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787565444050
    • 出版社:东北财经大学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:13364105
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无

    章连锁经营入门/1

    学习目标/1

    1.1 连锁经营的概念及征/1

    1.2 连锁经营的类型/9

    1.3 连锁经营的起源与发展/14

    本章小结/20

    主要概念和观念/20

    思政小案例/20

    基本/21

    第2 章连锁经营前提:认识消费者/

    学习目标/

    2.1 消费者购买行为分析/

    2.2 消费者市场调研/36

    . 顾客满意与顾客忠诚/42

    本章小结/49

    主要概念和观念/50

    思政小案例/50

    基本/50

    第3 章连锁总部战略管理/53

    学习目标/53

    3.1 连锁企业组织设计/53

    3.2 连锁企业品牌形象战略/62

    企业连锁经营与管理2

    3.3 连锁企业营销战略/70

    3.4 连锁企业信息化战略/80

    本章小结/86

    主要概念和观念/87

    思政小案例/87

    基本/87

    第4 章连锁门店运作管理/90

    学习目标/90

    4.1 卖场生动化管理/90

    4.2 门店活动管理/100

    4.3 顾客服务管理/109

    4.4 员工培训及团队管理/115

    本章小结/122

    主要概念和观念/122

    思政小案例/122

    基本/1

    第5 章网点扩张与选址/125

    学习目标/125

    5.1 网点扩张战略/125

    5.2 网点选址分析/135

    5.3 选址程序与选址技术/141

    本章小结/151

    主要概念和观念/152

    思政小案例/152

    基本/152

    第6 章采购与配送管理/155

    学习目标/155

    6.1 商品采购管理/155

    6.2 配心及其管理/166

    6.3 采购与配送作业管理/173

    本章小结/183

    主要概念和观念/183

    思政小案例/183

    基本/184

    第7 章许连锁经营/186

    学习目标/186

    7.1 许连锁经营的类型及发展/186

    7.2 许连锁经营的策划与实施/194

    7.3 营造良好的加盟关系/207

    本章小结/214

    主要概念和观念/214

    思政小案例/214

    基本/215

    第8 章跨国连锁经营/217

    学习目标/217

    8.1 全球化的连锁经营/217

    8.2 跨国连锁企业进入战略/221

    8.3 跨国连锁企业管理/226

    本章小结/4

    主要概念和观念/4

    思政小案例/4

    基本/5

    主要参考文献/

    本书第六版具有如下点:

    1.涉及面广,结构合理,层次清晰。随着中国经济的发展,连锁经营涉及的行业从零业、餐饮业发展到旅游业、经纪业、制造业、文化业、地产业、洗染业、咨询业、IT 业、美容业等多个行业。本书内容不仅涉及传统的连锁和餐饮连锁,还涉及服务业连锁,力求突出连锁经营管理的共,全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。

    2. 系统与逻辑强。本书突出系统和逻辑,从基本的理论及模式逐步深入、递进,全面系统地介绍了现代连锁经营的管理体系和运作技巧,每章内容设计均兼顾知识点、技能点和能力点,各章节内容有机地结合在一起,存在内在的逻辑关系,方便学生学习和理解。

    3.理论与实务度结合,并注重时效。本书不仅吸收了国内外连锁经营的研究成果,而且立足于中国连锁经营管理的实际问题,密切关注中国连锁经营管理变化, 尤其注重当前企业界普遍关注的热点话题, 使学生能较快进入连锁经营管理者角色。

    4.强调案例教学。本书从多行业、多角度阐述连锁经营的应用情况,并附上大量教学案例。这些案例均经过精心挑选,大多是国内企业的经营情况,供学生在学习时参考运用, 达到举一反三、触类旁通的目的, 提高学生分析问题和解决问题的能力。

    5.内容严谨,形式灵活,文字精练。每章开头均有学习目标,中间用案例、小资料等形式穿插了一些具有针对和实的内容,极具启发意义。每章后均安排了本章小结、主要概念与观念、案例分析和网上调研,以及即测即评(二维码),供学生对学习结果进行自我检验,帮学生更好地掌握理论知识和经营管理技巧。

    本书另一大变化是在每章末尾增加了一个“思政小案例”栏目,选取与本章内容相关的连锁企业案例,以立德树人为导向,探索课程思政教学内容。希望本书在传递专业知识的同时帮大学生树立正确价值观,引导学生坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。

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