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全新正版精准表达978750901421当代界出版社
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序言 // Ⅰ 章 所谓精准表达, 就是让人觉得舒服 差异效应:你喜欢说,对方不喜欢听 太的话不要随便说出口 说话时,一定要注意对方的反应 主动消除说话的死角地带 多说“我们”,把对方当自己人 宁可犯口误,不可犯口忌 南风效应:说话一定要有“感情” 第二章 精准表达, 让你在交际中如鱼得水 聪明人懂得何时张嘴、何时闭嘴 请先说出你自己的错误 引发心理认同感,与对方惺惺相惜 别轻易说“这事没问题” 说点儿应酬话好办事 重视对方,牢记对方名字并喊出来 第三章 表情 动作, 你的话可以更有感染力 说话 动作 表情,更具感染力 让动听的声音语言魅力 如何正确运用手势 说话时,你注意过自己的表情吗 肢体动作能语言的感染力 第四章 心理暗示: 用言语引导他人心理 说话是一种清醒的催眠 说话时如何运用“暗示”技巧 见什么人说什么话,暗示也要因人而异 亲切寒暄能拉近心理距离 暗示,让自己保持积极心态 第五章 巧妙说不: 婉言谢得到方的心理谅解 转移话题,轻松达到拒绝目的 慢点说“是”,笑着说“不” 抢先一步,让对方的请求说不出口 说“不”要委婉,点透即可 巧妙运用“客观理由”拒绝 面对非分要求,不妨当成“玩笑” 第六章 说服力: 巧妙表达赢得对方的心 喜好效应:钓鱼必须知道鱼吃什么 专业术语,让你的话更有说服力 教你找到对方的心理弱点 借诙谐的语气让对方说“是” 互惠 对比,打好说服这场心理战 用事实说话,让对方不得不信 效应:带着光环更易说服成功 第七章 巧妙提问: 会问是本事, 巧答看实力 探路式提问,降低对方的“警戒心” 在对方行的领域提问,拉近距离 学会设置提问的“心理陷阱” 好话也能催眠,先赞美再提问 第八章 服的聊天: 说话有分寸, 和谁都能聊得尽兴 我们为什么要说“场面话” 说话要留余地,别给自己挖陷阱 指出别人的错误时让其有面子 说话有道理,也要有效果 说气话会让你后悔一辈子 第九章 会圆场的人, 走到哪里都受欢迎 既不赞成也不反对的态度 会说圆场话,不做冷场王 听到赞美的话要表示感谢 当着矮子,不说短话 事情没办好,也要表谢意 及时出手,用幽默打破冷场 第十章 把话说明白:“怎样说”比“说什么”更关键 用形象的比喻阐明严肃的道理 靠谱的人话不多,但句句都是重点 注意保留说话的空当 想说什么就说出来,注定完蛋 说不清是产生误解的根源 十章 懂得互动, 才能把话说到对方心坎里 获得认同要选对沟通方式 讲话时的动作也有“玄机” 理解他人,才能把话说到对方心里去 少说多听,打开他们的“话匣子” 第十二章 好话好说: 赞美不是随口说说, 而要出于真心 “赞美”的心理用 风趣的赞美让人喜出望外 真诚的幽默赞美人受用 尽量把话说好听点 摸准对方心理,说他们想听的话 第十三章 委婉批评: 采用“弦外之音” 的说话方式, 让对方“知错而退” 批评声也可以变得“动听” 不伤自尊的批评术:对事不对人 你还在气急败坏地批评别人吗 幽默的批评更能让人接受 以关怀代替质问 建议式的“批评”更受欢迎 第十四章 优势谈判: 不光用“嘴” 还要走“心” 关键时刻一语中的,让对方无话可说 协商 共谋,让对方无法说“不” 欲得“寸”不妨“尺” 别让对方抓住你的说话“漏洞” 话多不如话少,话少不如话好 陈赞;青年作者,曾在多家出版机构担任图书营销、专题策划负责人,代表作《卡耐基魅力口才与社交艺术》《哈逻辑思维课》《高效沟通》等。
陈赞;青年作者,曾在多家出版机构担任图书营销、专题策划负责人,代表作《卡耐基魅力口才与社交艺术》《哈逻辑思维课》《高效沟通》等。
表情 动作:你的话可以更有感染力 巧妙说不:婉言谢绝并得到对方的谅解 巧妙提问:会问是本事,巧答看实力 好话好说:赞美不是随口说说,而要出于真心 委婉批评:采用“弦外之音”的说法方式 优势谈判:不光用“嘴”,还要走“心” 言之有情:含情在心,赋情于语,以情动人 笑话公式:幽默能够使语言更具魅力 成功搭讪:三言两语,给陌生人留下好印象
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