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  • 全新正版IT经理手册9787300067780中国人民大学出版社
    • 作者: 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著著 | 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著编 | 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著译 | 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2005-01
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    • 作者: 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著著| 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著编| 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著译| 比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2005-01
    • 版次:1
    • 印次:1次
    • 印刷时间:2005-09-01
    • 字数:273
    • 页数:404
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300067780
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著
    • 著:比尔·赫斯尼德(Bill Holtsnider),布莱恩·D. 贾菲(Brian D. Jaffe)著
    • 装帧:平装
    • 印次:1次
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787300067780
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2005-09-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2005-01
    • 页数:404
    • 外部编号:4684518
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    1 何谓IT经理?
    IT经理究竟做些什么?
    IT经理新的战略价值
    为什么IT经理现在如此炙手可热?
    更多的参考资料
    2 组建你的lT团队
    招聘:为什么我需要做这件事?
    招聘:怎样写职位说明书?
    广告:我怎样为一个IT职位写一份广告?
    广告:我应该在哪里做广告?
    广告:可以不需要它吗?
    猎头:我该使用吗?
    猎头:如何找到合适的人?
    同候选者面试:我怎样才能做好?
    提供一个工作机会:我如何知道应该给一个IT职位什么待遇?
    人力资源部门:它们的角色是什么?
    职业道路:我和我的员工现在的职业道路是什么?
    更多的参考资料
    3 管理你的IT团队
    任务:如何使我的员工集中精力于应当做的工作?
    崩溃:如何帮员工避免出现这种情况?
    培训:我怎样知道员工什么时候需要培训?
    绩效评估:如何进行有意义、有效的评估?
    战略:如何发展IT战略?
    战术:如何使我的部门成为公司运营的中心?
    更多的参考资料
    4 用户支持服务
    技术支持热线:如何建立?
    技术支持热线:如何组建?
    服务水平协议:是什么?应该如何制定?
    培训:如何安排用户培训?
    电话跟踪:如何选择一个电话跟踪程序?
    更多的参考资料
    5 管理项目
    启动项目:我如何启动?
    项目团队:如何建立项目团队?
    项目会议:如何使会议有效?
    项目:我应当知道什么?
    保持跟踪:我如何保持项目跟踪?
    更多的参考资料
    6 预算
    预算:预算中关键的项目是什么?
    预算:如何进行?
    资本项目与费用项目之间的区别
    租用还是购买:哪一个更合算?
    预算:应当考虑的关键因素?
    更多的参考资料
    7 IT基础架构的基本原理
    财产清册:从哪里开始?
    用户:怎样发现他们?为什么这很重要?
    停工期:如何估计、计划并公布?
    测试:如何测试你的软件新版本?
    测试:如何测试生产系统?
    测试:如何创造一个测试环境?
    传统系统:如何管理?
    TCO和资产管理:什么是TCO和资产管理?
    更多的参考资料
    8 硬件
    产品:如何得到有关产品能和格
    的信息?
    产品:如何评估产品?
    供应商:如何评估供应商?
    台式电脑:购买时的相关事宜
    台式电脑:应当怎样挑选规格?
    笔记本电脑:如何评估/选择笔记本电脑
    的规格?
    网络电脑:如何评价?
    工作站与个人电脑:区别在哪里?
    更多的参考资料
    9 软件
    软件:如何得到有关软件功能和价格的信息?
    台式电脑的操作系统:如何选择各种不同
    版本的Windows?
    台式操作系统:如何决定是使用个人电脑
    还是使用Mac机?
    台式操作系统:如何在同一家商店选择
    Windows操作系统和Mac操作系统?
    什么是Unux,我该对它做些什么?
    工作站软件升级:如何处理?
    软件许可:如何处理?
    更多的参考资料
    10 数据网络
    服务器:数据库、应用软件、网络、文件和打印服务器有哪些区别?
    服务器:如何设置服务器?
    服务器操作系统:微软的WindowsNT/2000 Servet Novell Netware和Unix操作系统有哪些区别?
    局域网:设计中的关键问题是什么?
    局域网:我应该知道的局域网关键技术有哪些?
    局域网:应该如何管理?
    局域网:如何扩展?
    广域网:设计中的关键问题是什么?
    广域网:我应该知道的广域网关键技术有哪些?
    广域网:如何管理?
    连线设备:如何安装、管理和扩展?
    网线:我可以没有它们吗?
    远程访问:我如何知道需要它?
    电话远程访问:有哪些优点和缺点?
    直接连线远程访问:有哪些优点和缺点?
    基于网络的访问:有哪些优点和缺点?
    远程用户:他们在登录时看到的是什么?
    网络安全:我应该担心的主要问题有哪些?
    更多的参考资料
    11 Internets/Extranets/Intranets
    Internet,Intranet和:Extranet:它们之间有哪些区别?
    Internet,Intranet或Extranet:我该选择哪一个?
    内容问题:我应该在上放什么东西?
    建立:如何设计Internet,Intranet:或Extranet的服务器?
    商务:什么是商务?
    :网络对公司的影响示例
    :怎样建立?
    域名:如何在网上注册?
    ISP:它们是干什么的?我应该怎样选择?
    邮件:在建立邮件与互联网的连接时,应该注意哪些重要的技术问题?
    更多的参考资料
    12 企业应用
    邮件:邮件系统有什么价值?
    邮件:有哪些不同的种类?
    邮件程序:如何选择?
    邮件:我该如何管理邮件系统?
    ERP:什么是企业资源规划?
    组件:什么是组件,我怎么知道我需要它?
    更多的参考资料
    13 安全
    外部威胁:如何保护公司免受外部威胁?
    内部威胁:如何保护公司免受内部威胁?
    防火墙:什么是防火墙?
    病毒:如何保护系统避免感染病毒?
    可疑的活动:如何进行监管?
    破坏安全:如何处理?
    更多的参考资料
    14 灾难恢复
    灾难恢复:为什么需要?
    灾难的等级:它们都是什么?
    灾难恢复计划:应该包含哪些要素?
    联络信息:我应该联络什么人?
    文档:我需要什么?
    房产问题:当灾难发生的时候每个人
    应该去哪儿?
    另外一个地点的备份恢复:我该如何计划?
    硬件可用:关键问题是什么?
    灾难计划/恢复委员会:由公司范围内的人员组成
    测试和更新:我的灾难计划适合于当前
    情况吗?
    地区的和灾难的损失:这些为什么不同?
    更多的参考资料
    文献目录

    比尔·赫斯尼德,资深的作家、教育家和软件专家,在计算机行业有16年以上的工作经验。他在IT行业的专长包括生物科技、互动电视、风险管理以及软件开发。他曾经撰写过若干本书,并发表过不少关于技术和市场的文章。

    你是许多刚刚被任命但管理经验有限的IT经理中的一员吗?你是一直试图向lT管理岗位转移的技术人员或者程序员吗?或者,你目前的技术岗位可能会演变为承担很多管理职责的岗位吗?本书提供了能够帮您承担新的管理责任的基本知识。这本独特的书提供了IT经理的工作指南,帮您制定预算、管理项目、评估技术、招聘并激励员工等。作者提供了全面的lT经理工作建议,有了这些全面、必胜的战略作为“装备”,你一定会取得成功。
    本书使新任职的IT经理能够方便、快速地了解IT世界的方方面面。它揭
    示了典型的IT难题,并提供了如何成为一位成功的IT经理的实用提示和技巧。
    一—LanaFinkel,施乐公司业务部IT经理
    我认为这本书对于IT行业中任何一位刚刚进入管理岗位的人员来说,都
    是有用的工具。它体现的概念和观点似乎是大众常识,但没有人曾经教
    给你。在读完这本书后,我感觉到我更加胜任我目前的工作。
    一——Kenneth Corriveau,)B&n

    本书系统介绍了作为一名新的IT经理将要面对的关键问题以及具体解决方法。不仅讨论了IT管理的基本原则,例如员工招聘、管理IT团队、项目管理和制定预算等非技术问题,也详细讨论了一些颇具技术难度的主题,如远程接入、硬件、软件、数据网络等。此外,本书还阐述了一些介于技术和非技术之间的问题,如系统安全、灾难恢复和企业应用等。
    对于现任新任IT经理、现任IT经理和希望成为管理人员的IT技术人员来说,本书是一个不可多得的工具箱。

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