目录
章 全球管理者面临的环境 1
1.1 经济、政治、法律和科技环境 1
1.1.1 经济环境 1
1.1.2 政治环境 4
1.1.3 法律环境 6
1.1.4 科技环境 7
1.2 伦理与社会责任 8
1.2.1 国际商务中的伦理问题 8
1.2.2 社会责任 9
1.3 中国企业海外经营分析 10
1.3.1 中国企业海外经营的动机分析 10
1.3.2 中国企业海外经营的优势与风险 13
1.3.3 中国企业海外市场的进入战略 21
1.4 中国外派现状 26
第2章 文化与跨国管理 33
2.1 文化及其层次 33
2.1.1 文化的定义 33
2.1.2 文化的特征与功能 33
2.1.3 文化层次理论 35
2.2 文化对组织和管理的影响 36
2.2.1 文化对组织的影响 36
2.2.2 中国文化对组织人员和管理的影响 37
. 部分化特点概览 38
第3章 外派相关理论 44
3.1 跨文化与跨文化管理 44
3.1.1 跨文化 44
3.1.2 跨文化管理 46
3.2 霍夫斯泰德的文化维度理论 48
3.3 蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论 50
3.4 强皮纳斯的文化架构理论 50
3.5 工作嵌入理论 51
3.5.1 工作嵌入的概念 51
3.5.2 工作嵌入的结构 52
3.5.3 工作嵌入的影响因素 52
3.6 情境文化理论 53
3.7 文化智力与跨文化胜任力 54
3.7.1 文化智力 54
3.7.2 跨文化胜任力 56
第4章 跨国企业人力资源管理的模式及影响因素 63
4.1 跨国企业人力资源管理的四种模式 63
4.1.1 民族中心模式 63
4.1.2 多元中心模式 64
4.1.3 全球中心模式 65
4.1.4 地区中心模式 65
4.2 影响跨国企业人力资源管理模式选择的关键因素 66
第5章 培养高效能的外派队伍 71
5.1 海外经营管理人才配置 71
5.1.1 海外派遣管理动机 71
5.1.2 海外派遣人员的外派意愿 72
5.1.3 海外员工配置政策 74
5.2 外派管理对跨国企业的影响机制 75
5.2.1 知识转移机制 75
5.2.2 控制机制 76
5.. 战略协调机制 76
5.3 人员甄选与培训 77
5.3.1 外派人员的甄选 77
5.3.2 外派人员的培训 78
第6章 外派人员文化适应 82
6.1 文化适应与文化休克 82
6.1.1 文化适应 82
6.1.2 文化休克 89
6.2 加强文化适应的措施 91
6.3 跨文化沟通 93
6.3.1 跨文化沟通的定义 93
6.3.2 文化差异对沟通的影响 93
6.3.3 跨文化沟通管理 96
第7章 外派人员的评估与激励 101
7.1 外派人员的绩效评估 101
7.2 外派人员薪酬与激励 103
7.2.1 充分考虑薪酬的影响因素 104
7.2.2 重视薪酬的激励作用 104
7.. 采用恰当的薪酬计算方法 105
第8章 外派人员回任 108
8.1 回任再适应 108
8.1.1 回任意愿及其影响因素 108
8.1.2 外派回任的重要及面临的挑战 110
8.1.3 外派回任适应及其影响因素研究 112
8.2 外派人员职业生涯管理 113
8.2.1 外派人员职业生涯管理及其三阶段 113
8.2.2 外派人员职业生涯管理具体内容 114
8.. 需要重点关注的问题 116
第9章 打造全球管理者 119
9.1 外派对培养全球管理者的作用 119
9.2 管理多元化团队 120
9.2.1 多元化团队的概念 120
9.2.2 多元化团队对人力资源管理模式的影响 121
9.. 团队多元化对管理者的要求 122
9.2.4 如何管理多元化团队 125
9.3 跨文化下的劳动关系管理 127
9.3.1 劳动关系的定义 127
9.3.2 文化对企业劳动关系的影响 128
9.3.3 跨文化劳动关系管理策略 129
9.3.4 跨文化劳动关系管理的保障条件 132
9.3.5 企业跨文化劳动关系管理的发展趋向 134
参考文献 140
附录：文化智力测试量表 147
中国企业正迈步走向全球化的步伐，越来越多的企业走向海外进行，兼并、收购、设立分公司或子公司等行为会越来越普遍，在企业走向世界的过程中，外派人员的角色起到连结总部和海外子公司、分公司的跨界角色，然而外派的失败（比如提前返回、外派过程中不适应）也屡见不鲜，给企业以及个人造成了有形和无形的损失。本书的编写适应了当今中国""的战略以及中国对外开辟全球市场的大趋势，将为中国跨国企业、准备跨国经营的企业在国际舞台实现自身目标做出组织管理方面的智力支持。本书主要内容包括全球管理者环境的分析、文化对跨国管理的影响、外派相关理、跨化人力资源管理模式，以及外派队伍的选拔、培训、文化适应、评估和激励、回任，为打造全球经理人服务。
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