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全新正版职业形象与礼仪9787300310152中国人民大学出版社
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单元走进礼仪
模块一认识礼仪
模块二认识服务礼仪
育人园地
礼仪训练营
第二单元形象礼仪
模块一职业仪容修饰
模块二职业着装规范
模块三服饰搭配技巧
育人园地
礼仪训练营
第三单元仪态礼仪
模块一基本仪态
模块二面部表情
模块三手势运用
育人园地
礼仪训练营
第四单元见面礼仪
模块一称呼和问候礼仪
模块二握手礼仪
……
窦丽荣,副教授,山东外国语职业技术大学航空旅游学院支、院长,双师型教师。山东省大学生创新大赛决赛组专家评委,全国职业院校“中华茶艺”“导游服务”赛项国赛裁判员。具备高级礼仪师、高级茶艺师、高级营养师、级伽师、心理咨询师、经济师等职业资格。近年来,主持省市校级教学科研成果奖10余项,主编教材 3部专著1部,发表近10篇,主持省级精品课程《服务礼仪》、《职业形象与礼仪》等4门,主持山东省高职院校三年制旅游管理等专业教学指导方案2项。
本教材将重点介绍职业礼仪的理念(社会、企业、个人、心理等层面)、职业形象的塑造(如,仪表仪态、仪容、服饰的规范和交谈艺术技巧等)、职业礼仪的运用(如,礼宾礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪的实务与技巧等)。
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