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全新正版商务物流9787111383734湖南少年儿童出版社
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第2版前言版前言章 商务物流概述1.1 物流概述1.2 商务与现代物流的关系1.3 商务物流的概念及内容1.4 商务物流的特点及般程1.5 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第2章 商务物流系统2.1 物流系统概述2.2 商务物流系统. 商务物流系统设计与分析评价2.4 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第3章 商务物流功能要素3.1 仓储3.2 流通加工3.3 包装3.4 装卸、搬运3.5 分拣3.6 运输3.7 配送3.8 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第4章 商务配送与配心4.1 配送与商务配送4.2 商务配心概述4.3 配心管理4.4 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第5章 商务的物流模式与组织管理5.1 传统商务物流模式5.2 商务物流模式5.3 商务物流组织管理5.4 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第6章 商务物流技术6.1 商务物流条码技术6.2 POS系统和EOS系统6.3 频技术6.4 数据交换技术(EDI)6.5 自动跟踪技术6.6 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第7章 商务与供应链管理7.1 供应链管理7.2 供应链管理中的物流运作系统7.3 供应链管理基本方法7.4 供应链管理绩效评价方法7.5 商务下的供应链管理7.6 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第8章 商务物流客户服务管理8.1 客户服务的含义及特征8.2 物流客户服务的基本内容及增值服务8.3 物流客户服务要素及管理8.4 物流客户订单管理..二8.5 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练第9章 商务物流本及效管理9.1 商务物流成本管理9.2 商务物流绩效管理9.3 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练0章 商务物流新发展10.1 绿色物流10.2 逆向物流及应急物流10.3 第四方物流10.4 国际物流10.5 商务物流应用案例本章小结基本概念研究基础训练参考文献
《普通高等教育“十一五”*规划教材·高等职业教育规划教材:商务物流(第2版)》是在版的基础上,借鉴与吸收了外物流管理理论及*研究成果,结合几年来的教学实践,针对商务下企业物流管理的新变化、新特点而修订的。全书从物流基本概念以及商务与物流的关系入手,系统地介绍了物流活动的全过程和商务下物流模式的*发展,阐述了商务下物流配心的运作管理,以及供应链管理在商务下物流运作的应用,介绍了商务物流新技术应用及其在相关行业物流活动中的应用,探讨了在商务下物流成本的节约方法与途径。特别对商务物流在不同企业中的应用而进行了有针对的研究,构成了本书的一大特色。本书内容新颖、结构合理;语言简洁流畅、生动形象;追踪前沿、通俗易懂;学练结合、理论与实践结合。每章都有丰富的案例和与内容密切相关的研究,让学生的学贴社会实际。通过对本书的学习,读者既能掌握相关的理论知识又能提高自身的职业素质。本书紧扣商务师认的职业资格标准,既可作为高等职业院校商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材,也可作为企事业单位商务从业人员、物流管理人员学习参考用书。
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