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全新正版质量管理9787550424586西南财经大学出版社
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章 质量管理概论
节 质量管理的发展历程
第二节 质量管理的基本原理
第三节 产生质量问题的原因与提高质量的途径
案例分析
本章习题
第二章 全面质量管理
节 全面质量管理概述
第二节 全面质量管理的工具
第三节 全面质量管理的实践
第四节 全面质量管理前沿
案例分析
本章习题
第三章 质量管理体系
节 基本理论
第二节 ISO 9000族
本章习题
第四章 过程能力分析
节 过程能力分析的基本概念
第二节 常用的过程能力指数
第三节 过程能力分析前沿——非正态分布
本章习题
第五章 统计过程控制
节 统计过程控制的基本原理
第二节 质量控制图
第三节 多变量控制图
第四节 研究前沿
案例分析
本章习题
第六章 抽样检验
节 抽样检验的概念
第二节 抽样特曲线
第三节 抽样检验方案及应用1
第七章 质量经济分析
节 质量的经济特
第二节 质量成本构成分析
第三节 质量成本效益分析
第四节 研究前沿
案例分析
本章习题
第八章 六西格玛管理
节 六西格玛管理的概述
第二节 六西格玛管理的组织与推进
第三节 六西格玛管理的方
第四节 精益六西格玛管理
第五节 六西格玛管理的应用
案例分析
本章习题
第九章 现场质量管理
节 现场质量管理的概念
第二节 现场质量管理方法
第三节 现场质量管理工具
案例分析
本章习题
第十章 绩效模式
节 绩效模式产生的背景
第二节 绩效模式概论
第三节 绩效评价准则
第四节 三大质量奖
第五节 中国全国质量奖
案例分析
本章习题
十章 环境质量管理
节 环境与环境管理
第二节 可持续发展与我国环境保护管理体制
第三节 环境质量管理
本章习题
参考文献
《质量管理》共有十一章,其中章为质量管理概论,主要内容包括质量管理产生与发展、质量管理的基本原理、产生质量问题的根源和提高质量的途径;第二章为全面质量管理,主要内容包括全面质量管理的含义、全面质量管理的特点、全面质量管理的基本方法、全面质量管理的基础工作;第三章为质量管理体系,主要内容包括ISO9000质量管理体系、质量管理体系的建立与有效运行、质量管理体系的要求;第四章为过程能力分析,主要内容包括过程能力分析的基本概念、常用的过程能力指数、过程绩效指数;第五章为统计过程控制,主要内容包括统计过程控制的基本原理、质量控制图;第六章为抽样检验,主要内容包括批质量判断过程、抽样特曲线、抽样检验方案;第七章为质量经济分析,主要内容包括质量经济、质量成本管理、质量成本效益分析方法;第八章为六西格玛管理,主要内容包括六西格玛管理的概念和特点、六西格玛管理的组织与推进、六西格玛管理的方、精益六西格玛管理;第九章为现场质量管理,主要内容包括现场质量管理的内容和要求、质量控制点、质量检验、质量改进、质量管理小组;第十章为绩效模式,主要内容包括绩效模式简介、世界三大质量奖、我国作业绩效评价准则与实施指南;十章为环境质量管理,主要内容包括ISO14000的简要介绍和环境质量管理体系的审核与实施。
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