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全新正版沟通艺术9787566316363对外经济贸易大学出版社
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模块一 沟通的基本原理 子模块一 沟通的基本概念 子模块二 沟通的基本途径 子模块三 沟通的模式 子模块四 沟通障碍及障碍的扫除 思考与练习 能力测评模块二 礼仪沟通 子模块一 非语言沟通与礼仪语言 子模块二 现代礼仪的含义和原则 子模块三 现代社交礼仪要领 子模块四 现代商务礼仪要领 思考与练习 能力测评模块三 管理沟通 子模块一 合适有效的渠道一一管理沟通设计 子模块二 赢得赏识与信任一一如何与上级沟通 子模块三 和睦高效的团队一一如何与平级沟通 子模块四 领导与魅力的展现一一如何与下级沟通 思考与练习 能力测评模块四 商务沟通 子模块一 商务沟通概述 子模块二 企业与顾客的沟通 子模块三 企业与上下游企业的沟通 子模块四 企业与同行的沟通 思考与练习 能力测评模块五 公关沟通 子模块一 公关沟通概述 子模块二 CIS设计. 子模块三 提升知名度与美誉度 子模块四 广告与公益活动的运用 思考与练习 能力测评模块六 媒体沟通 子模块一 纸媒沟通 子模块二 影视媒体沟通 子模块三 新媒体沟通 子模块四 舆情监控与风险应对 思考与练习 能力测评模块七 沟通的哲学思考 子模块一 与自然的沟通一一万物照应自然 子模块二 与圣贤的沟通一一与孔子对话 子模块三 自我沟通一一等待自己的灵魂 子模块四 与亲朋好友的沟通一一合作共赢 子模块五 跨文化沟通一一身处地球村 思考与练习 能力测评参考文献
本书介绍了沟通的基本原理、礼仪沟通、管理沟通、商务沟通、公关沟通、媒体沟通和沟通的哲学思考,本书具有时代、思想、实和创新,全面推进学生职业综合能力培养,提升学生沟通能力的培养效果。在沟通的途径和方法上有所创新,注重新媒体时代的沟通特点,主张讲授和训练两条线同时进行。
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