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全新正版纳税服务实务9787565415890东北财经大学出版社
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章纳税服务的基本原理节纳税服务的概念及其内涵第二节纳税服务的原则第三节纳税服务的主要内容第二章纳税服务的瓶颈制约节完善纳税服务的基层实践需求第二节解决纳税服务非对称的矛盾第三节国、地税机关联合办税第三章纳税服务的凝聚内核节以纳税人权益为核心第二节以纳税人需求为导向第三节以纳税信用风险管理为基础第四章纳税服务的优化路径节创新税法宣传第二节加快纳税服务平台建设第三节强化信息化支撑第五章纳税服务的推动力量节加强纳税服务能力的培养第二节打造纳税服务品牌第三节推广税收执法服务标准化第四节纳税服务绩效考评第六章纳税服务与税收管理节正确处理税收管理与服务的关系第二节客户关系管理与管理服务型税务机关第三节优化纳税服务 强化税源管理第四节优化纳税服务 提升税务稽查服务质量第五节优化大企业纳税服务
本书针对税务机关日常纳税服务工作的实际,本着“务实、创新、规范”的原则,紧紧围绕税务机关各层面、各相关岗位人员在纳税服务过程中“应做什么、如何做”这条主线,对纳税服务工作实践进行更深入的思考。正是基于这种考虑,我们在长期学习、反复酝酿的基础上,编著了这本《纳税服务实务读本》,试图在纳税服务的理思考和实践认识上实现一次突破。我们编著本书的目的是填补目前全国税务系统没有一本系统、全面、统一的纳税服务培训用书的空白。满足税务系统日常纳税服务培训工作的需要。
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