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  • 全新正版旅游管理原理与方法9787503226021中国旅游出版社
    • 作者: 董观志,白晓亮编著著 | 董观志,白晓亮编著编 | 董观志,白晓亮编著译 | 董观志,白晓亮编著绘
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2009-10-01
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    • 作者: 董观志,白晓亮编著著| 董观志,白晓亮编著编| 董观志,白晓亮编著译| 董观志,白晓亮编著绘
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2009-10-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 页数:386
    • 开本:16开
    • ISBN:9787503226021
    • 版权提供:中国旅游出版社
    • 作者:董观志,白晓亮编著
    • 著:董观志,白晓亮编著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787503226021
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2009-10-01
    • 页数:386
    • 外部编号:6414532
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    第二版前言

    章 旅游管理的概念框架
    学习目的
    关键概念
    节 旅游管理的概念定位
    第二节 旅游管理的学科质
    第三节 旅游管理的学科体系
    第四节 旅游管理的研究方法
    思考题

    第二章 旅游管理的理论基础
    学习目的
    关键概念
    节 旅游管理的思想基础
    第二节 旅游管理的学科基础
    第三节 旅游管理的学理基础
    思考题

    第三章 旅游的流程化管理
    学习目的
    关键概念
    节 基于价值链的旅游管理
    第二节 旅游业流程的模块管理
    第三节 旅游流程型组织的管理
    第四节 旅游企业业务流程再造
    思考题

    第四章 旅游的标准化管理
    学习目的
    关键概念
    节 基于标准化的旅游管理
    第二节 旅游业标准化管理体系
    第三节 旅游企业标准化管理体系
    第四节 旅游业的服务质量管理
    思考题

    第五章 旅游的信息化管理
    学习目的
    关键概念
    节 基于信息技术的旅游管理
    第二节 旅游业信息化的实现技术
    第三节 旅游业信息化的系统管理
    思考题

    第六章 旅游的企业化管理
    学习目的
    关键概念
    节 旅游企业经济活动分析
    第二节 旅游企业经营管理预测
    第三节 旅游企业经营管理决策
    第四节 旅游企业管理制度创新
    思考题


    第七章 旅游的战略化管理
    学习目的
    关键概念
    节 企业战略的基本理念
    第二节 旅游企业的战略分析
    第三节 旅游企业的战略选择
    思考题

    第八章 旅游的国际化管理
    学习目的
    关键概念
    节 跨国经营管理的基本理论
    第二节 旅游产业的跨国经营管理
    第三节 旅游企业的跨国经营管理
    思考题

    第九章 旅游的虚拟化管理
    学习目的
    关键概念
    节 旅游业的虚拟化理论
    第二节 旅游产业虚拟化管理
    第三节 旅游企业虚拟化管理
    思考题

    第十章 旅游的公共管理
    学习目的
    关键概念
    节 旅游公共管理的理论基础
    第二节 公共管理
    第三节 行业旅游公共管理
    思考题

    十章 旅游的事件管理
    学习目的
    关键概念
    节 事件旅游与事件管理
    第二节 事件旅游策划与提升
    第三节 事件旅游的市场营销
    思考题

    第十二章 旅游的风险管理
    学习目的
    关键概念
    节 风险与风险管理
    第二节 旅游产业风险管理
    第三节 旅游企业风险管理
    思考题

    第十三章 旅游的可持续发展
    学习目的
    关键概念
    节 可持续发展的基本含义
    第二节 旅游可持续发展的要点
    第三节 世界旅游组织行动纲要
    第四节 旅游可持续发展的策略
    思考题
    主要参考文献
    第二版后记

    售后保障

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