开篇寄语 在奔跑中调整队形
章 企业及个体经营者为什么应该做电商
1.1 移动互联网催生电商模式大变革
1.1.1 在移动互联网电商领域的重要
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势
1.2 电商对于企业及个体经营者的战略意义
1.2.1 对于企业的战略意义
1.2.2 企业经营环境进化路径
1.. 电商对企业经营变革的战略意义
1.3 电商力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤
1.3.2 电商力传统企业互联网化转型升级特
第2章 电商实施的十大基本原则
2.1 以用户为中心原则
2.2 产品定位简约原则
开篇寄语 在奔跑中调整队形
章 企业及个体经营者为什么应该做电商
1.1 移动互联网催生电商模式大变革
1.1.1 在移动互联网电商领域的重要
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势
1.2 电商对于企业及个体经营者的战略意义
1.2.1 对于企业的战略意义
1.2.2 企业经营环境进化路径
1.. 电商对企业经营变革的战略意义
1.3 电商力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤
1.3.2 电商力传统企业互联网化转型升级特
第2章 电商实施的十大基本原则
2.1 以用户为中心原则
2.2 产品定位简约原则
. 体验分享原则
2.4 精益创业迭代原则
2.5 免费粉丝流量原则
2.6 自组织新媒体原则
2.7 大数据精预测原则
2.8 平台模式共赢原则
2.9 跨界创新颠覆原则
2.10 价值交互众筹原则
第3章 做好电商应使用的8个主要工具
3.1 商城
3.1.1 商城的3个电商价值
3.1.2 开通商城的4个步骤
3.1.3 商城的5大分类
3.2 支付
3.2.1 支付的两个电商价值
3.2.2 开通支付的5个步骤
3.3 微
3.3.1 微的两个电商价值
3.3.2 搭建微的10个步骤
3.3.3 微的4个操作技巧
3.4 微社区
3.4.1 微社区的两个电商价值
3.4.2 搭建微社区的5大步骤
3.4.3 微社区运营的8大心得
3.5 微视
3.5.1 微视的4个电商价值
3.5.2 微视的功能
3.6 小店
3.6.1 小店的电商价值
3.6.2 开通小店的3个步骤
3.6.3 什么样的商品适合在小店里销售
3.6.4 小店的第三方开发注意事项
3.6.5 小店运营的6点心得
3.7 公众号
3.7.1 公众平台账号的申请
3.7.2 订阅号与服务号的区别
3.7.3 公众账号的电商价值
3.8 朋友圈
3.9 工具的融合应用
第4章 搭建电商平台
4.1 商城s小
4.1.1 小店
4.1.2 商城
4.2 商城的搭建
4.2.1 搭建商城的8个步骤
4.2.2 商城的功能
4.. 粉丝经营与用户导流
4.3 小店的搭建
4.3.1 搭建小店的13个步骤
4.3.2 小店的功能
4.3.3 产品的选入新思维新方法
4.3.4 小店的第三方开发展望
第5章 电商营销的要点与方法
5.1 电商营销
5.1.1 什么是电商营销
5.1.2 电商营销的特点
5.1.3 电商营销的属
5.1.4 电商营销的优势
5.1.5 如何利用电商实现商业化运营
5.2 营销的26个要点
5.3 电商营销的8种主要方法
5.3.1 二维码营销
5.3.2 自媒体营销
5.3.3 粉丝营销
5.3.4 朋友圈营销
.. 营销
5.3.6 整合营销
5.3.7 会议营销
5.3.8 数据营销
第6章 电商运营的方法与要点
6.1 电商的产品管理
6.1.1 产品的选择
6.1.2 产品的详情设计
6.2 电商的财务管控
6.2.1 支付方式的选择及申请
6.2.2 成本的核算
6.3 电商的客户服务
6.3.1 客服的任职基础
6.3.2 在线客服文字沟通技巧
6.3.3 在线销售型客服的工作步骤
6.3.4 售后客服工作细则
6.4 电商的物流配送
6.4.1 第三方快递的选择
6.4.2 货物包装的特点
6.5 电商的融合发展
6.5.1 企业电商与、的竞争和融合
6.5.2 企业电商与**、苏宁等综合商城的区别和融合
6.5.3 企业电商与自营电商的融合
6.5.4 企业电商与传统实体店的融合
第7章 电商运营团队的组织与管理
7.1 电商团队的岗位设置
7.1.1 运营总监
7.1.2 渠道专员
7.1.3 策划专员
7.1.4 技术专员
7.1.5 编辑
7.1.6 美工
7.1.7 客服
7.2 企业电商的组织架构
7.3 不同企业的电商打造方案
7.3.1 需要建立全新电商部门的企业
7.3.2 有PC官网的企业
7.3.3 有独立PC商城的企业
7.3.4 有、运营团队的企业
7.4 电商的选人用人原则
7.5 电商团队的12条军规
7.6 如何实施高效绩效考核
7.6.1 薪酬机制
7.6.2 会议机制
7.7 抓住电商精英的心
第8章 电商的行业案例分析与解决方案
8.1 电商行业——三只松鼠
8.2 酒店行业——7天连锁酒店
8.3 行业——李笃乾的土鸡蛋销售
8.4 行业——阿卡
8.5 餐饮行业——广州食尚国味
8.6 化妆品行业——WIS护肤
8.7 数码行业——OPPO
8.8 快消行业——心自在手工烘焙坊
8.9 医药行业——好药师
8.10 家电行业——乐华电视
8.11 地产行业——广厦集团
8.12 建材行业——绿苹果瓷砖
8.13 教育行业——东方爱婴早教中心
8.14 娱乐行业——指尖舞
8.15 服务行业——浙江旅游
结束寄语 在践行中悟道前行
附录 热号交流互动平台
于久贺，移动互联网域的驱探索者，致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践，对、等平台电商和电商有自己深刻的认识，在践行中积累了丰富的经验。常年为企业提供互联网与电商方面的咨询和解决方案，担任北京大学商务标准教材编委，同时也是清华、北大等大学的下辖培训机构的资深导师。此外，还对云计算和大数据有深入了解，担任“中国云谷.《大数据技术与应用》课题组”工作委员会的秘书长。
