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全新正版市场营销策划9787305188497南京大学出版社
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章 市场营销策划知识基础1
节 市场营销策划及重要2
第二节 市场营销策划的内容和原则4
第三节 市场营销策划的般程7
第二章 市场营销策划创意基础15
节 市场营销策划创意的内容和特征16
第二节 市场营销策划创意的一般过程19
第三节 市场营销策划创意的思维
第四节 市场营销策划创意的方法28
第三章 市场营销策划文案基础39
节 市场营销策划书的结构和内容40
第二节 市场营销策划书的写作44
第三节 市场营销策划书的作用与类型52
第四节 市场营销策划口头报告54
第四章 市场营销策划组织基础58
节 市场营销策划组织的类型59
第二节 市场营销策划的职能与人员61
第三节 选择市场营销策划机构并与其合作66
第五章 市场调研策划78
节 手资料调研方法80
第二节 第二手资料调研方法84
第三节 市场调研问卷设计88
第四节 市场调研方案策划93
第六章 STP策划103
节 SWOT分析105
第二节 市场细分策划109
第三节 目标市场策划114
第四节 市场定位策划117
第七章 产品策划122
节 产品及其组合策划124
第八章 价格策划143
节 价格分析策划145
第二节 定价方法与策略策划149
第三节 调价策划158
第九章 分销渠道策划164
节 渠道设计策划165
第二节 分销渠道管理策划176
第三节 连锁经营策划185
第十章 策划191
节 策划概述193
第二节 广告策划195
第三节 人员推销策划201
第四节 营业推广策划203
第五节 公共关系策划207
十章 网络营销策划212
节 网络营销工具策划214
第二节 营销型平台策划228
第三节 网络营销组合策划4
第十二章 客户关系管理策划254
节 客户关系管理概述255
第二节 客户关系管理策略策划259
第三节 客户满意与忠诚策划273
第四节 客户关系维护策划279
第十三章 企业形象策划291
节 企业形象策划的基本流程293
第二节 企业形象策划的基本内容296
第三节 企业形象策划的时机及应注意的问题302
洪长清,,担任武昌工学院项目管理专业不错,高职院校《旅行社经营管理》课程开发与研究,2010年结项。
本教材按照应用型人才培养要求进行编写,全书共13章,主要包括市场营销策划知识基础、市场营销策划创意基础、市场营销策划文案基础、市场营销策划组织基础、市场调研策划、STP策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、策划、网络营销策划、客户关系管理策划、企业形象策划等内容。本书正文中穿插了近50个“小案例”,配合每章所讲知识,也设有“资料卡”和“小思考”,介绍与本章内容相关的知识。书中还介绍了微博营销、营销、即时通讯营销、病毒营销、客户关系管理等新的营销方和理。
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