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  • 全新正版商务文员理论与实务9787510305306中国商务出版社
    • 作者: 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室著 | 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编 | 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室译 | 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室绘
    • 出版社: 中国商务出版社
    • 出版时间:2011-08-01
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    • 作者: 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室著| 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室编| 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室译| 中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室绘
    • 出版社:中国商务出版社
    • 出版时间:2011-08-01
    • 版次:1
    • 页数:372
    • 开本:16开
    • ISBN:9787510305306
    • 版权提供:中国商务出版社
    • 作者:中国国际贸易学会商务专业培训办公室
    • 著:中国国际贸易学会商务专业培训办公室
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787510305306
    • 出版社:中国商务出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2011-08-01
    • 页数:372
    • 外部编号:6984081
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 商务文员职业概述
    节 商务文员工作概述
    第二节 商务文员素质与职业道德
    第三节 商务文员工作质和特点
    第四节 商务文员工作规律和方法
    第五节 商务文员应该掌握的基础知识
    案例分析

    第二章 商务文员的沟通与协调
    节 与同事沟通与协调
    第二节 与上司沟通与协调
    第三节 与内外机构沟通与协调
    案例分析

    第三章 商务文员的口才训练
    节 商务文员口才要求
    第二节 商务文员口才训练
    案例分析

    第四章 时间管理与团队合作
    节 时间管理
    第二节 团队合作
    案例分析

    第五章 商务文员的日常通讯
    节 接打电话
    第二节 实物邮件的处理
    第三节 邮件的处理
    案例分析

    第六章 商务文员的办公室管理工作
    节 办公环境管理与办公设备管理
    第二节 办公室日常事务
    第三节 印信管理与收发
    第四节 保密工作
    第五节 值班工作
    案例分析

    第七章 商务文员的服务工作
    节 接待工作
    第二节 会见与会谈活动
    第三节 开放参观与签约仪式
    第四节 庆典活动与剪彩仪式
    第五节...

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