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全新正版商务概论9787509668597经济管理出版社
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章 商务概述引导案例节 商务概述第二节 商务的产生与发展第三节 商务与传统商务第四节 商务对社会经济的影响第五节 我国发展商务面临的主要问题及解决措施第二章 商务的实现引导案例节 商务模式的概念与类型第二节 B2B商务模式第三节 B2C商务模式第四节 C2C商务模式第五节 商务中的主要模式第三章 网络引导案例节 网络导论第二节 网络商业模式与业态第三节 网络消费者第四节 网络商品第五节 网络对传统行业的影响第六节 网络存在的弊端第四章 网络营销引导案例节 网络营销概述第二节 网络营销策略第三节 网络营销的常用方法第五章 物流与供应链管理引导案例节 物流管理概述第二节 商务下的物流配送第三节 物流信息技术第四节 商务供应链管理第六章 支付与网络银行引导案例节 支付与支付系统第二节 基于网络的支付第三节 基于银行卡的支付第四节 第三方支付第五节 网上银行第七章 移动商务引导案例节 移动商务主实技术第二节 移动商务概述第三节 移动商务模式第四节 移动商务的应用第五节 移动商务存在的问题第八章 客户关系管理引导案例节 客户关系管理理念第二节 客户关系价值管理第三节 客户关系开发管理第四节 CRM系统第五节 客户关系管理的新发展……第九章 商务安全技术第十章 商务法律法规十章 行业商务应用与服务第十二章 网上创业参考文献
张丽华,辽宁沈阳人,不错,现任华北水利水电大学信息工程学院教师,主要从事商务等方面的教学及机房管理工作。出版著作、教材多部,主持及参与省级课题多项,在中文核心期刊发表多篇,获省级奖励多项。
《商务概论》在编写上有以下三个特点: 一是理论与实践相结合。书中每章开篇均有案例导入、学习要点及目标,章结尾设置习题。内容上紧扣时代发展脉搏,展现当前商务新动态。 二是结构清晰,内容新颖。《商务概论》内容包括商务概述、商务的实现、网络、网络营销、物流与供应链管理、支付与网络银行、移动商务、客户关系管理、商务安全技术、商务法律法规、行业商务应用与服务和网上创业。涵盖了商务发展的新内容,力求为读者展现商务发展的前沿信息。 三是通俗易懂,突出重点。《商务概论》编写内容由浅人深,图表结合,语言通俗易懂,逻辑关系清晰,着重对知识的全面把握,使读者能够轻松掌握商务相关知识。 《商务概论》可作为高等院校商务专业的基础课教材,以及相关领域各层次开设商务课程的教材;《商务概论》还适合于企业管理人员以及商务的从业人员作为商务研究和实践的参考用书。
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