章 全球化与多极格局
节 什么是全球化
一、全球化的定义
二、全球化的发展阶段
三、全球主要国际组织
四、全球化浪潮下的经济动态
第二节 区域重要的经济组织或协定
一、亚太地区
二、美洲地区
三、欧洲地区
四、中东地区
五、非洲地区
第三节 反全球化
一、西方“反全球化”浪潮的表现
二、西方“反全球化”浪潮的原因
三、当前西方“反全球化”浪潮的影响
四、中国面I临“反全球化”浪潮的挑战
第四节 中国参与全球化
一、中国步伐——中国的全球化脚步
二、中国方案——全球化下的“”
三、中国企业“走出去”促进建立“人类命运共同体”
第二章 跨国经营中法律及政治因素的
节 全球主要法律体系
一、全球主要法律体系历史探源
二、英美系和陆系的区别
第二节 知识产权
一、知识产权简介
二、主要特点
三、《保护工业产权巴黎公约》
四、与贸易有关的知识产权协定
第三节 长臂管辖
一、长臂管辖概述
二、长臂管辖制度在跨知识权诉讼中的适用
三、长臂管辖的应对
第四节 “”典型案例
一、我国与“”沿线间现行争端解决方式
二、调解在完善现行争端解决方式中的合理分析
三、以调解方式解决争端的制度构思
第五节 国际管理中的政治问题和风险
一、什么是政治风险?
二、政治风险的管理
三、职能
第三章 正确地做事——国际伦理和社会责任
节 国际伦理和社会责任
一、伦理价值观
二、中西方商业伦理区别
第二节 伦理的哲学和观点
一、普遍主义
二、文化相对主义与自我参照标准
第三节 企业社会责任
一、企业社会责任定义及其利益相关者
二、企业社会责任表现
第四章 文化维度
节 再谈文化
第二节 国际管理中文化的意义
第三节 文化维度
第五章 跨文化的感知和态度
节 感知的概述
第二节 影响感知的因素
一、主观因素
二、客观因素
第三节 文化差异下的感知
一、对人物的感知
二、对事件的感知
三、言语交际中的语境感知
第四节 跨文化归因的意义
第五节 态度概述
一、态度的概念
二、态度的心理结构因素
三、态度的核心
四、态度的特
第六节 对自我的态度
一、不同文化中的自我观
二、不同文化下的自我描述
第七节 对他人和群体的态度
一、刻板印象
二、内群体意识与镜像作用
第八节 工作态度
一、员工满意度
二、员工归属感
三、员工忠诚度
四、组织承诺
第六章 跨文化的沟通
节 跨文化沟通的一般过程
一、沟通的含义
二、沟通的一般过程与机理
第二节 言语沟通
一、口头沟通
二、书面沟通
第三节 非言语沟通
一、人际空间
二、身体接触
三、声音质量
四、手势、、表情语言
五、体会高低语境文化
第四节 沟通中的情景应对
一、沟通中的尴尬和道歉
二、沟通中的赞美
三、沟通中的批评
四、在沟通中观察他人
第五节 善于倾听是沟通的关键
一、听见，满足自我表达及与他人沟通联系需要
二、“被人倾听”这个权利往往不经意受到侵犯
三、倾听滋养自我价值
第七章 谈判组织和管理
节 国际商务谈判与文化
第二节 世界不同谈判风格
一、美国式谈判
二、北欧式谈判
三、德国式谈判
四、中国式谈判
五、日本式谈判
六、阿拉伯式谈判
第三节 国际商务谈判的步骤
一、谈判前：充分准备，加强商务谈判跨文化意识的培养
二、谈判中：善于运用语言及非语言艺术和感情策略，正确处理文化差异
三、谈判后：注重合同的履行及良好关系的维持
第四节 国际商务谈判的策略
第五节 跨文化管理
一、跨文化及其原因
二、跨文化管理
第八章 国际战略
节 国际战略概述
一、战略的概念
二、战略管理
三、国际战略相关
四、国际战略层级
第二节 跨国公司的公司层战略
一、公司层战略的分类
二、公司层战略选择的考虑因素
三、适用于小型公司的国际战略
第三节 公司现状评估
一、外部环境分析
二、内部环境分析
第四节 国际战略的制定和执行过程
一、确立战略愿景、使命和核心价值观
二、设定目标
三、制定战略
四、执行战略
第九章 海外市场进入方式与所有权选择
节 国际化的发展阶段
一、概述
二、国际化发展阶段
第二节 国际市场进入模式
一、不拥有所有权的进入模式
二、具备所有权的海外市场进入方式
三、国际市场进入模式选择影响因素
第三节 战略联盟
一、战略联盟的定义与类型
二、战略联盟所面临的挑战
第十章 有效的国际化运营
节 国际化运营
一、跨国公司组织结构
二、跨国企业组织结构的选择因素
第二节 跨国公司的技术管理
一、技术管理内涵
二、技术管理的产生
三、技术管理能力
四、企业技术管理能力动态表现
十章 国际人力资源管理与跨文化激励
节 国际人力资源管理
一、国际人力资源管理定义
二、国际人力资源管理的特点
三、国际人力资源管理的功能
四、国际人力资源管理的主要模块
第二节 激励理与跨化适用
一、内容型激励理论
二、激励的过程理论
第十二章 战略培养高效能的国际员工
节 战略国际雇员配备模式
一、战略国际人力资源管理内涵
二、战略国际雇员配备的基本模式
三、从战略的角度看待国际人力资源管理问题
第二节 培养高效能的外派员工
一、外派员工的定义
二、国际外派人力资源管理的特点
三、国际外派人力资源管理的作用
四、外派雇员的甄选与培训
第十三章 国际人力资源绩效管理
节 国际人力资源绩效考核方法
一、目标管理法(management by objectives，MB())
二、360度反馈(360 degree feedback)
三、平衡计分卡(balanced score card，BSC)
四、关键绩效指标法(key performance indicator，KPI)
第二节 外派员工绩效管理
一、外派员工绩效计划
二、外派员工绩效沟通
三、外派员工绩效考核
四、外派员工绩效反馈
第十四章 国际人力资源薪酬管理
节 国际人力资源薪酬管理概况
一、跨国薪资水平概况
二、现代国际企业薪酬法律法规
三、薪酬制度设计的一般原则
第二节 国际外派人力资源薪酬管理
一、国际外派人力资源薪酬管理原则
二、国际外派员工薪酬的特征
三、国际外派员工薪酬构成
四、国际外派员工薪酬方法
连智华，副教授，管理学博士，厦门大学经济学院硕士生导师、厦门大学嘉庚学院靠前商务学院院长理兼靠前营销管理教研室主，入2018年度“福建省高等学校新世纪很好人才支持计划”和2016年“福建省高校杰出青年科研人才项目”；连续获评科研工作优选个人、很好教学奖、创新创业教育实践优选教师等荣誉称号，第四届、第五届中国“互联网+”很好创新创业导师。主要从事组织行为管理与企业政策、消费者心理、创业研究与创新管理等领域的研究。已在《南开管理评论》《经济管理》《管理学报》《科学学与科技管理》《现代财经》等核心期刊上发表学术1O余篇，编著教材2部，主持或主要参与的重量、省部级等课题共计14项。
本教材介绍跨国公司在经营管理过程中所面临的全球政治经济与法律状况、我国的“”进程与新时代下中国企业在全球化中的参与情况、国际管理中文化的重要、跨国公司经营中的沟通、跨文化谈判与管理、跨国经营中的人力资源激励等，涵盖了当前国际管理领域中为核心与前沿的内容，是国际经济与贸易等专业参考书。
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