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全新正版质量工程与管理9787030471895科学出版社
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章 质量工程导论1.1 质量工程概述1.1.1 质量的定义1.1.2 质量的相关概念1.1.3 质量工程1.2 质量工程发展回顾1.2.1 质量工程的发展阶段1.2.2 我国质量工程的发展概况1.3 质量工程的主要任务及本书体系结构1.3.1 质量工程的主要任务1.3.2 本书体系结构案例研讨:日本制造魅力何在复习思考题第2章 市场质量研究2.1 市场研究概述2.1.1 市场研究的定义2.1.2 市场研究的分类2.1.3 市场研究的作用2.1.4 市场研究框架2.1.5 市场研究的过程2.2 市场研究的质量问题2.2.1 市场研究的质量问题概述2.2.2 顾客需求管理2.. 顾客满意管理. 市场质量研究方法..1 顾客需求调查方法..2 顾客满意度调查方法.. 顾客满意度测评案例研讨:中档酒店顾客需求研究复习思考题第3章 质量研发3.1 质量研发与研发质量3.1.1 质量研发3.1.2 研发质量3.2 质量研发过程3.3 质量研发方法3.3.1 并行工程3.3.2 价值工程案例研讨:并行工程在整车项目开发中的应用复习思考题第4章 质量设计4.1 质量设计与设计质量4.1.1 质量设计4.1.2 设计质量4.2 质量设计过程4.3 质量设计方法4.3.1 质量功能展开4.3.2 稳健设计法(田口方法)4.3.3 TRIZ方法4.3.4 方法案例研讨:360安全浏览器质量分析复习思考题第5章 质量制造与控制5.1 质量工艺过程5.1.1 工艺及工艺类型5.1.2 工艺过程5.1.3 工艺过程设计5.2 质量控制5.2.1 质量控制基本概念5.2.2 质量控制的一般过程5.. 质量控制目标5.2.4 质量控制标准5.2.5 质量制造5.3 质量控制方法5.3.1 质量检验5.3.2 六西格玛管理5.3.3 统计过程控制5.3.4 过程能力分析5.3.5 老七种工具简介案例研讨:六西格玛管理在产品合格率提高中的应用复习思考题……第6章 质量改进第7章 质量管理体系参考文献
评论
《质量工程与管理》从事前预防、持续改进的现代质量观出发,基于国内外质量工程与管理新研究成果,提炼质量工程的基本原理、基本方法及质量管理体系;以影响质量形成的产品全生命周期为主线,将基本理论与技术应用于市场质量工程、研发质量工程、设计质量工程、制造质量工程、改进质量工程,并通过建立相应的质量管理体系达到质量保的目的。 《质量工程与管理》力求使得质量工程与管理成为具有可操作的实施程序和方法,帮学生全面掌握贯穿产品质量形成过程的全面质量管理的基本思想、工程方法与基本技能。全书共分为7章,内容包括质量工程导论、市场质量研究、质量研发、质量设计、质量制造与控制、质量改进和质量管理体系。 《质量工程与管理》可作为高等院校管理科学与工程、工业工程、工商管理等专业生、的教学用书和参考书,还可以作为企业质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员及企业各级管理者的参考书和自学用书。
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