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  • 全新正版销售力97875155219金城出版社
    • 作者: 王海亮著 | 王海亮编 | 王海亮译 | 王海亮绘
    • 出版社: 金城出版社
    • 出版时间:2020-05-01
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    • 作者: 王海亮著| 王海亮编| 王海亮译| 王海亮绘
    • 出版社:金城出版社
    • 出版时间:2020-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:200000
    • 页数:284
    • 开本:16开
    • ISBN:9787515521923
    • 版权提供:金城出版社
    • 作者:王海亮
    • 著:王海亮
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787515521923
    • 出版社:金城出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-05-01
    • 页数:284
    • 外部编号:11123905
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    章 做销售,情商比智商更重要——销售高手,就是会玩情商
    做好销售,三分智商七分情商
    良好的心理素质是高情商的表现
    掌控情绪,保持的销售状态
    积极主动的销售态度比能力更重要
    高情商能够提升战胜销售难题的能力
    第二章 印象就是自己的名片——高情商销售员懂得注重自身形象,提高亲和力
    印象,决定销售成败的30秒
    学会着装礼仪,让你在客户面前更得体
    塑造整洁的仪表,用你的魅力打动客户
    提升亲和力,让客户喜欢上你
    做一名有气质、有品位的销售员
    微笑面对客户,赢得客户的心
    良好的行为举止,提升客户对你的好感
    和谐的人际关系有利于提高销售效率
    第三章 初次销售就上手——高情商销售员明白良好的开端是成功的一半
    五个步骤,教你摸清客户“底细”
    开场白:说好客户进门句话
    销售这样“套近乎”,快速成交无压力
    预约技巧:让客户约见变得更容易
    学会这两招,初次拜访就成交
    牢记客户的名字,准确称呼客户
    巧用名片,让销售变得更简单
    第四章 销售要懂行为表情——高情商销售员会洞察客户的真实想法
    从坐姿透视客户的心理
    通过走姿掌握客户心理
    客户频频点头可能是不感兴趣的信号
    客户眯眼睛,小心有疑心
    眉毛在传递什么情
    客户为什么双手摁住膝盖
    第五章 有效沟通,把话说到客户心坎上——高情商销售员能够猜透“上帝”的心思
    与客户谈论他喜欢的事情和话题
    销售员依靠嘴巴来说服客户
    这样沟通,才能把话说到点上
    话随境迁,在什么场合说什么话
    做销售,这才是厉害的沟通技巧
    话,要说到客户心坎上
    这样做,说话更有说服力
    第六章 每个销售都是谈判高手——高情商销售员深知会谈判才能在博弈中胜出
    不会谈判,怎么能做销售
    谈判高手:如何准备一场成功的谈判
    良好的氛围是谈判成功的重要条件
    那些谈判桌上的说话技巧
    销售必知的价格谈判技巧和话术
    巧妙化解,打破谈判“僵局”
    谈判心理学:谈判就是一场心理战
    第七章 销售就是要成交——高情商销售员拥有不为人知的成交技巧
    读懂客户的成交信号,别让生意白白溜走
    善于揣摩客户真正的需求
    教你准确掌握成交时机
    不妨让客户“货比三家”
    一些常用成交法,销售员应该知道
    给客户一个台阶:留成交余地的销售技巧
    销售技巧:巧用激将法完成交易
    第八章 不做“一锤子买卖”——高情商销售员懂得做好售后服务才会有的生意
    真正的销售从售后服务开始
    维护好老客户的必要技巧
    售后才是销售的开始
    时间处理客户投诉
    感情提升客户服务
    第九章 避免销售“误区”——如何躲避“误区”,是高情商销售员的必修课
    拒绝害羞,为成功增加砝码
    学会对客户说“不”
    客户说“贵”不一定真嫌贵
    没了解清楚不要贸然上门
    急于求成只会错失良机
    不可轻易许诺却不兑现
    第十章 消费心理知多少——高情商销售员必知的十条销售心理定律
    哈默定律:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人
    250定律:不要得罪任何一名客户
    二八定律:抓住重要的客户
    重复定律:一句话多说几次就是广告
    赫克金法则:诚信是销售员的通行
    墨菲定律:为坏的可能做好准备
    凡勃伦效应:的就是的
    猎犬计划:让客户像滚雪球一样壮 阿尔巴德定理:需求决定销售
    杜邦定律:用包装刺激购买欲

    王海亮,西南财经大学经济学硕士,管理研究企业管理创新研究所学术委员,实战型销售导师,公众演说与口才表达导师,中国大陆早的端产说会导师之一,2018年中国ju品牌价值的讲师。2018年获得中国管理创新人物-特别贡献奖。22年的销售管理和培训从业经历,深谙客户心理,熟悉销售话术设计,受到高端客户和业务团队的广泛主讲的各行业高端产说会、创说会超过2000场。受众人群达到20万+。

    你要销售的东西是想法,而那些也是所有人真正想买的东西。不论你卖什么,要让它清晰地传达给你的潜在顾客,买了它比不买它要来得好。
    —— 乔·甘道夫

    推销的要点不是推销商品,而是推销自己。尽量给你的客户的服务,让他一想到和别人做生意就有罪恶感。
    —— 乔·吉拉德

    销售前的奉承,不如售后服务。这是制造顾客的不二法门。
    —— 松下幸之

    没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

    —— 特德·莱维特

    谈到销售,很多人简单地认为是“卖东西”,这是对销售很片面的理解,销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。销售是创造、沟通与传送价值给客户及经营顾客关系以便获得利益的一种过程。销售的本质在于发掘客户的需求,以满足客户特定的需求。
    本书是一本干货满满的销售技巧锦囊之书,内容来自作者十几年实战经历。旨在帮销售新手们看透销售的本质,了解各类客户的核心需求,洞察客户心理,突破客户心理防线,解除客户心理疑虑,赢得客户心理认同。
    同时书中汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出各种在销售中的心理策略,并提供行动建议,让你提升销售能力,轻松实现爆发式赢单。这些销售策略环环相扣,相信会对销售员的工作有很强的指导作用。

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