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全新正版酒店英语9787566806499暨南大学出版社
¥ ×1
总序
前方
1 English for Front Desk Service
前厅服务英语
1-1 Room Reservations
预订房问
1-2 Checking In
为客人人住登记
1-3 Door Service
应
1-4 Accompanying the Guest
陪送客人
1-5 Introducing the Facilities and Services
介绍设施和服务
1-6 Handling the Complaints
处理投诉
1-7 Answering Guests’Inquiries
回答宾客咨询
1-8 Checking Out
结账离店
2 English for Food and Beverage Service
餐厅服务英语
2-1 Greeting and Seating Guests
迎宾和引座
2-2 Taking Orders I
受理西餐点菜
- Taking Orders II
受理中餐点菜
2-4 Services During the Meal
席问服务
2-5 Beverage Service
酒水服务
2-6 Room Service
送餐服务
2-7 Paying Bills
结账服务
3 English for Housekeeping Service
客房服务英语
3-1 Showing the Room
客房迎宾服务
3-2 Cleaning the Room
客房清理服务
3-3 Laundry Service
洗衣服务
3-4 Offering Guest Supplies
提供用品服务
3-5 Solving Problems
解决问题
Help Folder
Sample Dialogues
Appendices
Appendix 1 酒店各部门及常见职务的英文名称
Appendix 2 酒店常用专业术语及解释
Appendix 3 单词表
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