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全新正版服务外包项目管理9787566805379暨南大学出版社
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章服务外包项目管理概述......................................................1
案例引导..............................................................................1
节服务外包概述............................................................1
一、 有关服务外包的基本概述.............................................1
二、 服务外包的动因分析...................................................4
三、 服务外包发展的基本趋势.............................................7
第二节项目管理概述............................................................10
一、 项目管理基础............................................................10
二、 项目管理的知识体系...................................................11
第三节服务外包项目管理的主要内容.......................................12
一、 服务外包项目管理的定义与特点...................... 12
二、 服务外包项目管理过程...................... 13
三、 服务外包项目管理的主要内容....................................... 14
四、 服务外包项目管理的发展趋势....................................... 17
思考练习题........................................................................... 18
第二章服务外包项目招投标管理...................................................19
案例引导19 节服务外包项目招投标概述...................... 19
一、 服务外包项目招投标的概念与特点............................... 19
二、 服务外包项目招投标的方式..........................................20
三、 服务外包项目招投标的一般程序....................................21
第二节服务外包项目招标......................................................22
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