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  • 全新正版高效问题解决法9787504693563中国科学技术出版社
    • 作者: [日]佐藤将之著 | [日]佐藤将之编 | [日]佐藤将之译 | [日]佐藤将之绘
    • 出版社: 中国科学技术出版社
    • 出版时间:2019-12-01
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    • 作者: [日]佐藤将之著| [日]佐藤将之编| [日]佐藤将之译| [日]佐藤将之绘
    • 出版社:中国科学技术出版社
    • 出版时间:2019-12-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 字数:100000
    • 页数:192
    • 开本:32开
    • ISBN:9787504693563
    • 版权提供:中国科学技术出版社
    • 作者:[日]佐藤将之
    • 著:[日]佐藤将之
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59.00
    • ISBN:9787504693563
    • 出版社:中国科学技术出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-12-01
    • 页数:192
    • 外部编号:11475128
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    章 企业岗位职责明确? 001
    005_ 问题01 工作过于依赖某个人怎么办?
    010_ 问题02 工作方式改革之后该怎么做?
    013_ 问题03 抱怨手下的人没法培养的上司应该从哪里入手?
    016_ 问题04 苦于招不到合适人才的企业应该怎么做?
    019_ 专栏01 的招聘面试

    第2章 企业设定了量化指标? 021
    025_ 问题05 经常感到工作没有意义怎么办?
    030_ 问题06 如何改善得过且过的工作氛围?
    033_ 问题07 如何防止相同的错误次发?
    037_ 问题08 如何缓解职场上下级之间的紧张关系?
    040_ 问题0 9 职场中想不出创意或者没有尝试的机会怎么办?
    043_ 问题10 如何消除“不达标,我也没办法”的气氛?
    047_ 专栏02 量化指标制定流程

    第3章 企业经营理念与工作目标明确? 049
    053_ 问题11 开会究竟是为了什么?
    058_ 问题12 如何应对更换领导带来的职场问题?
    061_ 问题13 对公司现有经营理念和愿景感到不满怎么办?
    064_ 问题14 自己获益却导致合作伙伴利益受损怎么办?
    068_ 专栏03 页纸、六页纸和Z完美的会议

    第4章 企业建立了培训体系? 069
    073_ 问题15 企业培养人才的机制不健全怎么办?
    078_ 问题16 如何解决培训效果不好的问题?
    081_ 问题17 员工参与培训不积极怎么办?
    084_ 专栏04 的场外会议

    第5章 企业致力于提高客户满意度? 085
    089_ 问题18 员工总是对工作抱有负面情绪怎么办?
    092_ 问题19 “能卖得出去吗?”的质疑总是扼杀创意怎么办?
    095_ 问题20 疲于协调部门之间关系怎么办?
    098_ 问题21 产品没有新意怎么办?
    101_ 专栏05 在圣诞季的客户服务

    第6章 企业考核制度完善? 103
    107_ 问题22 企业应该如何处理职场考核不公正的问题?
    111_ 问题 因为员工离职而烦恼的上司应该怎么办?
    114_ 问题24 很多元老在其位不谋其政怎么办?
    117_ 问题25 身边有脾气古怪的同事怎么办?
    121_ 专栏06 的人事考核制度

    第7章 企业已经做好改革的准备了吗? 1
    127_ 问题26 员工不愿意承担责任怎么办?
    131_ 问题27 居家办公、带薪休很难实施下去怎么办?
    134_ 问题28 老员工和新员工沟通困难怎么办?
    137_ 专栏07 如同赛车一样

    第8章 企业打算用机制力成长? 139
    143_ 问题29 审批耗费时间太长怎么办?
    148_ 问题30 职场中还在费时费力地做无用功吗?
    153_ 专栏08 的事后分析机制

    第9章 企业适应新时代的发展了吗? 155
    159_ 问题31 员工对于学习新知识不感兴趣怎么办?
    162_ 问题32 如何让员工能够兼顾工作和育儿、照顾老人?
    165_ 问题33 企业应该允许员工从事副业吗?

    附录 169
    171_ 附录1 公司组织结构图
    173_ 附录2 领导力准则
    177_ 附录3 的商业模式

    后记 179

    佐藤将之日本创始成员,商务咨询专家、企业成长顾问。2000年7月,成为日本的创始成员。2005年,担任日本地区配送业务总管,这是每个分部重要的管理职位。2018年,创办咨询公司Evergrowing Partners,以自己20多年的经验,帮客户企业优化管理,达成营业额1000亿日元的目标。

    任何企业都会存在各种问题,作为大型电商公司的也不例外。对企业而言,帮客户解决问题是企业存在的理由;对管理者而言,带领团队解决问题是各级管理者的首要责任。高展的企业如果不致力于解决根本问题,就会在经营过程中出现纰漏。解决问题的方法或许会给的职场人士,尤其是中层管理人员提供一些有益的借鉴。

    开会时一定留一个位子给“虚拟顾客”:顾客愿意为你要做的事情买单吗? 面对可有可无的工作,人人都可以喊停,就算你不是主管。你是认可的人才吗?就看你怎么回答“你如何度过自己的人生?”这个问题。
    作者佐藤将之在工作了15年,是日本创始人之一。他在工作期间,一直在创办人贝佐斯身边学习。他发现,这家企业之所以能维持高速成长,除了创办人的能力及魅力之外, 还拥有独特的带人方式──也就是管理方法与沟通技巧。
    你可以从本书中了解到如何应对部门、如何解决员工老龄化和新员工培养等问题的解决方案。

    任何企业都会存在各种问题,作为大型电商公司的也不例外。对企业而言,帮客户解决问题是企业存在的理由;对管理者而言,带领团队解决问题是各级管理者的首要责任。高展的企业如果不致力于解决根本问题,就会在经营过程中出现纰漏。解决问题的方法或许会给的职场人士,尤其是中层管理人员提供一些有益的借鉴。

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