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全新正版区域经理训练手册9787516401415企业管理出版社
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章 店铺6大控制体系 发展战略目标控制 营运督导管理控制 秘密顾客管理控制 探头监控管理控制 顾客调研管理控制 商务管理控制 第二章 区域经理工作定义 掌握总部运行规则 传达总部方针政策 负责区域营运指标 督导连锁店铺营运 配合实施营销策划 配合实施训练指导 第三章 区域督导体系建立 区域督导链式设计 区域经理督导描述 连锁店长督导构建 管理团队督导构建 区域督导实务链接 区域督导作业链接 第四章 区域经理工作模式 区域经理工作计划 区域经理常态工作 区域经理弹工作 区域经理工作流程 区域经理工作评价 区域经理学习发展 第五章 区域经理训练指导 区域经理角色定位 连锁经营体系修炼 营运部门运行修炼 连锁店铺营运监督 连锁店铺营运指导 连锁店铺营运支持 第六章 区域经理作业指导 区域经理督导模式 连锁店铺流程指导 营运督导工具运用 营运督导解决问题 营运督导援手设计 营运配合指导设计 第七章 对营运督导的督导 营运督导链条设计 上级督导内容设计 平级督导内容设计 下级督导内容设计 体系督导内容设计 督导反馈通路设计 第八章 管理训练实施配合 入职训练实施配合 应岗训练实施配合 星级训练实施配合 基础管理训练配合 专业管理训练配合 管理发展训练配合 第九章 营运策划实施配合 营销方案策划配合 新品推广策划配合 危机应对策划配合 公共关系策划配合 顾客维系策划配合 品牌推广策划配合 第十章 区域连锁危机应对 应对人员危机 应对经营危机 应对恶事件 应对媒体报道 应对恶竞争 运用危机管理 后 记
夏连悦,连锁经营资深策划人、顾问人、模式设计师、体系设计人、资深培训师。资深CEO、专著撰写人。作为资深策划人,全案全程策划过150个以上的星级酒店,中式酒楼,中式火锅、中式简餐,现代快餐项目。作为资深顾问人,身兼数家星级酒店,中式酒楼、中式火锅、中式简餐、现代快餐品牌企业顾问及独立董事;作为模式设计师。善于设计连锁经营模式、配心模式,店铺商业模式,以实现餐饮连锁经营价值。作为体系设计人,精于连锁总部、总部部门、连锁店铺以及连锁经营业务体系、物流体系,行政体系设计,作为资深培训师,就餐饮总裁系列、餐饮总监系列、餐饮店铺系列有150场以上的公开课程的培训经历;作为资深CEO,有从事过星级酒店、中式餐饮,中式火锅、中式简餐,现代快餐三种业态经营管理的经历。作为专著撰写人,著有《快餐业的成功之路》、《连锁帝国总部设计》、《为豆捞下定义》……系列专业著作!现任北京英特莱思管理顾问有限公司席意,首席策划、首席文案!
夏连悦著的《区域经理训练手册》是一部以10个精选专题阐述专业管理的训练手册;《区域经理训练手册》设计来自成功企业训练纲要与区域营运督导手册,是次以区域连锁为样板,阐述区域连锁经营管控的专业著作。
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