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  • 全新正版民航空乘英语实用口语教程9787122406835化学工业出版社
    • 作者: 李屹然著 | 李屹然编 | 李屹然译 | 李屹然绘
    • 出版社: 化学工业出版社
    • 出版时间:2021-11-01
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    • 作者: 李屹然著| 李屹然编| 李屹然译| 李屹然绘
    • 出版社:化学工业出版社
    • 出版时间:2021-11-01
    • 版次:2
    • 字数:487000
    • 页数:276
    • 开本:16开
    • ISBN:9787122406835
    • 版权提供:化学工业出版社
    • 作者:李屹然
    • 著:李屹然
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:55.00
    • ISBN:9787122406835
    • 出版社:化学工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-11-01
    • 页数:276
    • 外部编号:11693807
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    Project 1 Preparations before Flights 航前准备 001

    Task 1 Briefing航前准备会 001

    Task 2 Special Inscio before Boarding 航班特殊检查 012


    Project 2 Boarding Service 登机服务 018

    Task 3 Greeting Passengers 问候旅客 018

    Task 4 Baggage Arrangement 安放行李 027

    Task 5 Seating Assistance 协入座 034


    Project 3 Ground Service before Take-off 起飞前地面服务 046

    Task 6 On-board Amusements 机上娱乐 046

    Task 7 CIP/ VIP/First-Class and Business-Class Service 重要商务旅客/要客/头等舱和商务舱服务 058

    Task 8 Special Passengers 特殊旅客 068


    Project 4 Safety Check 安全检查 081

    Task 9 Special Cases 特殊情况说明 081

    Task 10 Cabin Safety Check 客舱安全检查 090


    Project 5 Humanity Service 细微服务 100

    Task 11 Providing Information and Fund-raising for Charities 回答问询与慈善 100

    Task 12 Entertainment System 娱乐系统 110


    Project 6 Beverage and Meal Service 餐饮服务 119

    Task 13 Beverage Service 饮料酒水服务 119

    Task 14 Meal Service 餐食服务 130


    Project 7 International Flights 国际航班 150

    Task 15 Duty-free Sales 免税品销售 150

    Task 16 CI Forms Filling表单填写(入境卡、海关申报单、检验检疫/健康卡) 162

    Task 17 Transfer and Culture Diversity 转机与文化多样 170


    Project 8 Special Situations 特殊情况 183

    Task 18 Lost Items 丢失物品 183

    Task 19 Flight Delay 航班延误 188

    Task 20 Complaints Handling 处理机上矛盾、投诉 200


    Project 9 Emergencies 紧急情况 210

    Task 21 First Aid and Medical Assistance 应急医疗救护 210

    Task 22 Severe Turbulence 重度颠簸 224

    Task Dangerous Goods and Accidental Fire 危险品与意外失火 228

    Task 24 Cabin Depressurization 客舱释压 5

    Task 25 Hijacking and Explosive Objects Threat 劫机与威胁 240

    Task 26 Return, Diversion and Emergency Landing返航、备降与迫降 247


    Project 10 About Landing 着陆前后 258

    Task 27 Preparations before Landing 着陆前的客舱准备 258

    Task 28 After Landing 着陆后 264


    References 参考文献 270

    李屹然,女,员,江苏南京人,于内蒙古工业大学,翻译专业硕士,TESOL国际英语教师,上海市英语高级口译,中国航协航空乘务教员,被认为空中乘务专业 “双师”素质教师,原中国国际航空股份有限公司(简称国航)飞行乘务员,现为南京旅游职业学院专任教师。

    《民航空乘英语实用口语教程》(第二版)一书以高等职业教育人才培养目标为依据,结合关于高等职业人才培养要求及相关行业职业规范的知识技能要求,整个学习过程以行业企业典型案例为载体,突出训练学生的综合岗位职业能力。本教材内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务,基本涵盖了民航空乘一线工作的全部内容。同时,每个工作任务由课前问题、行业情景会话、高频词汇、实用句式、客舱广播词与服务技巧、知识拓展与巩固练习等内容构成,涉及民航英语、客舱设备操作、航空播音、客舱服务与服务礼仪、客舱安全与管理等多方面行业知识。为方便教学,本教材提供与教学内容配套的教学音频、教学视频、多媒体课件等颗粒化教学资源。

    (1)以项目为 ,工作过程为导向,典型工作任务为驱动,深化产教融合,选取行业企业一线案例为教学载体。 (2)强化职业技能和培养综合技能,要求教学中教师在“教中做”、学生在“练中学”,并与职业技能鉴定相结合。 (3)教材编写侧重营造实际工作场景,且在教材编写的每一个阶段都充分考虑到了空乘专业学习者自身语言学习需求及未来的工作需要。 (4)为方便教学,本教材提供与教学内容配套的教学音频、教学视频及多媒体课件等颗粒化教学资源,其中教学音频、教学视频以二维码形式植入教材,直接扫描书中二维码便可获取。

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