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全新正版旅游公共关系学(第7版)9787565446108东北财经大学出版社
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章公共关系概论/1
学习目标/1
1.1公共关系史略/3
1.2公共关系要素/6
1.3公共关系观念/10
1.4公共关系原则/13
1.5公共关系职能/18
本章概要/20
基本训练/20
第2章旅游公共关系概论/24
学习目标/24
2.1旅游公共关系学的研究对象/29
2.2旅游公共关系活动的一般特点/30
.旅游公共关系的基本原则/33
2.4旅游公共关系的构成要素/34
本章概要/38
基本训练/39
第3章旅游公共关系运作——公关部/44
学习目标/44
3.1公关部的设置/46
3.2公关部的任务/55
3.3公关部的工作程序/57
本章概要/64
基本训练/64
第4章旅游公共关系运作——公关咨询/68
学习目标/68
4.1公关咨询的内容与原则/71
4.2公关信息的调与处/72
4.3公关咨询的种类与方法/76
本章概要/79
基本训练/79
第5章旅游公共关系运作——公关协调/83
学习目标/83
5.1公关协调的内容与原则/85
5.2 公众的划分与规划/87
公关协调的艺术/90
5.3
本章概要/94
基本训练/95
第6章旅游公共关系运作——公关传播/99
学习目标/99
6.1公关传播的要素、目的及原则/101
6.2人际传播/107
6.3大众传播/112
6.4公共关系广告/118
本章概要/122
基本训练/1
第7章旅游公共关系运作——公关教育/128
学习目标/128
7.1公关教育的目的与原则/130
7.2内部培训的种类及安排/133
7.3多种教育方式的安排/135
本章概要/139
基本训练/140
第8章旅游公共关系运作——公关专题活动/143
学习目标/143
8.1公关专题活动的类型与原则/145
8.2公关专题活动的策划/151
8.3公关专题活动的实施/153
本章概要/156
基本训练/156
第9章 酒店公共关系实务/160
学习目标/160
9.1酒店公共关系活动的特点/162
9.2酒店公共关系活动的种类、组织及实施/166
本章概要/175
基本训练/175
0章 旅行社公共关系实务/180
学习目标/180
10.1旅行社公共关系活动的特点/181
10.2旅行社公共关系活动的种类、组织及实施原则/185
本章概要/191
基本训练/191
综合案例/196
综合实训/203
主要参考书目/204
为贯彻落实《职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、《关于实施中国特色高水平职学校和专业建设计划的意见》(教职成[2019]5号)、《职业院校教材管理办法》(教材[2019]3号)和《职业教育提质培优行动计划(2020-20年)》(教职成[2020]7号)等文件要求与精神对第六版进行修订,以期与时俱进。
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