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  • [正版]正版动态环境下服务创新对企业绩效影响的实证研究9787521828276 张武康经济科学出版社管理 书籍
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    • 作者: 张武康著
    • 出版社: 经济科学出版社
    • 出版时间:2022-07
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    • 作者: 张武康著
    • 出版社:经济科学出版社
    • 出版时间:2022-07
    • 开本:16开
    • ISBN:9788838792672
    • 出版周期:旬刊
    • 版权提供:经济科学出版社

                                                        店铺公告

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。 温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货), 关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    基本信息
     
    书名:   动态环境下服务创新对企业绩效影响的实证研究
    作者:   张武康著
    出版社:   经济科学出版社
    出版日期:   2021-05-01
    版次:   1
    ISBN:   9787521828276
    市场价:   68.0
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    第1章 绪论

    1.1 研究背景与研究意义

    1.2 研究目的与内容

    1.3 相关概念界定

    1.4 研究思路与方法

    1.5 技术路线与研究结构


    第2章 文献综述

    2.1 服务创新的研究综述

    2.2 企业绩效的研究综述

    2.3 环境动态的研究综述

    2.4 本章小结


    第3章 理论模型与研究假设

    3.1 理论模型的提出

    3.2 理论假设的提出

    3.3 理论假设

    3.4 本章小结


    第4章 研究方法与设计

    4.1 变量测量

    4.2 研究对象选取、问卷设计与优化

    4.3 数据准备与收集

    4.4 数据分析方法

    4.5 本章小结


    第5章 数据分析与假设检验

    5.1 样本数据基本统计分析

    5.2 量表信度与效度检验

    5.3 变量间相关检验

    5.4 结构方程模型分析与假设检验

    5.5 环境动态调节效应的层次回归分析

    5.6 本章小结


    第6章 结果讨论

    6.1 结果分析

    6.2 理论价值

    6.3 管理建议

    6.4 本章小结


    第7章 研究结论与展望

    7.1 主要研究结论

    7.2 主要创新点

    7.3 研究不足与展望


    附录1 企业服务创新访谈提纲

    附录2 问卷设置中测量题项修订的访谈

    附录3 企业服务创新调查问卷


    参考文献

    内容介绍
     

    随着经济的快速发展,我国市场的竞争日益激烈,是在动态变化的环境下,为了更好地展,企业的服务创新行为十分活跃。服务创新作为一种创新方式,究竟会对企业的财务绩效和竞争优势产生什么影响,已成为理论界和实务界关注的热点。

    《动态环境下服务创新对企业绩效影响的实证研究》在前人对服务创新研究的基础上,围绕企业服务创新的内涵,考虑市场动态、竞争动态、技术动态和政策动态等环境动态特征,展开服务创新对企业绩效影响这一关键问题的研究,期望为企业的创新管理以及我国业的高质量发展作出的理论探索和学术贡献。

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