[正版]制度逻辑 制度如何塑造人和组织 帕特丽夏.桑顿 著 MBA商业组织制定管理学经管励志书籍

制度，对人类社会所产生的重要作用是毋庸置疑的，但是制度的运行逻辑究竟如何还是一个依然充满争论的话题。无论是商界、政界还是学界，对以下两个问题是为关心的：制度如何影响并塑造个体与组织的认知与行为？个体与组织的认知与行为又如何反过来影响并推进制度的成型与变迁？

本书即以回答这两个问题为己任，通过制度逻辑视角这一研究社会结构与商业文化的新的理论工具，来剖析制度在家庭、社区、宗教、国家、市场、专业以及公司等多重系统中所起的作用以及它们互相之间的动态关系，终为组织行为学、社会心理学等提领域供新的理论基础与实践纽带。无论是学者，还是商业精英，或者关注个体与组织运行的普通读者，会从这种关注制度逻辑的视角获益。

本书作为管理学新制度学派的新的研究成果，荣获美国管理学会乔治?特里图书奖。

帕特里夏·H. 桑顿（Patricia H. Thornton）：巴黎高等商学院杰出访问教授，社会学、管理学与创业学教授。桑顿教授曾获得管理学会的论文奖、美国社会学协会的W. 理查德·斯科特论文奖以及管理学会的年度书籍奖暨乔治·特里奖。桑顿教授的研究聚焦于制度与组织如何影响创新与创业、包容性与多样性以及大挑战（grand challenges）三个领域中的行为战略。

威廉·奥卡西奥（William Ocasio）：吉斯商学院商业与领导力詹姆斯·F. 托威讲座教授，曾任凯洛格商学院组织与管理讲座教授。奥卡西奥教授的研究兴趣包括制度逻辑、管理与组织注意力、组织中的权力以及语汇在组织与制度中的作用。

龙思博（Michael Lounsbury）：阿尔伯塔大学商学院教授，加拿大国家讲席教授，创业与创新领域专家，管理学会院士。龙思博教授的研究涉猎创新与创业、制度理论、组织理论与战略管理，致力于结合前沿的战略管理和组织理论来研究创业与制度变迁的关系。他是SSCI经济学与商学类别中历史累计引用率的1%学者之一。他还曾担任管理学会组织与管理理论分会主席。

在组织研究中，没有任何一个概念比“制度逻辑”更具有前景，也更难以捉摸。这部来之及时、构思成熟的作品为研究制度与组织场域的学者带来了宝贵的帮助。

Paul DiMaggio，普林斯顿大学社会学与公共事务讲座教授

在发展制度逻辑视角的道路上，本书比此前任何作品走得更远。

Gerald F. Davis，密歇根大学罗斯商学院管理学教授

本书是一部之作。桑顿、奥卡西奥和龙思博沉稳、系统地将此前有关制度逻辑视角的研究汇聚一处。他们还指出了未来的研究方向。这一研究议程引人入胜，而本书绘制了一张颇为实用的地图。

Marie-Laure Djelic，ESSEC高等商学院教授

《制度逻辑》为制度逻辑理论的未来发展绘制了一张必不可少的地图。在今后的一段时期内，我们需要思考并发展这部作品。

Roger O. Friedland，加州大学圣巴巴拉分校宗教研究与社会学教授

文化创业

案例叙事：潘尼隔离家庭，混合了宗教与公司

Beasley（1948）笔下的潘尼深受其牧师父亲和虔诚的母亲的影响，从小被灌输对基督教伦理与黄金法则（或译“恕道”）的信仰。他的父亲是原始浸信会（Primitive Baptists）的一名牧师，这一宗派明令禁止传道者收受钱财（Beasley，1948：2）。由于从小受到这样的熏陶，潘尼作为一名年轻的零售业务员，对于20世纪初普遍的定价方式（即根据顾客在社区中的社会和财务状况对零售商品定价）感到困扰，因为这意味着对于同样的商品，某些顾客要比另一些顾客支付更多的钱。在那个刚步入20世纪的家族企业年代，潘尼还敏锐地察觉到人们对外地商人和外来户（absentee）建立的企业的不信任。连锁商店在当时受到鄙夷，即便时今日依然在某些情境中成为抗议和抵制的对象（Ingram和Rao，2004；Ingram、Yue和Rao，2010）。

通过在多项制度秩序的一个独特组合中，即宗教和潘尼构想中的公司化的连锁商店进行纵向专业化，他意识到问题的一部分也正是解决方案的一部分。他认为，尽管连锁商店可以从规模经济和标准化中节省开支，从而能够向所有人提供公平的价格，但是连锁商店恰恰在顾客眼中缺乏合法性。不过，潘尼推断，如果连锁商店将家庭资本主义的专制元素隔离出来，并将宗教伦理灌输到公司的商业实践中，那么他就可以创建一个值得公众信赖的连锁商店体系，他将此称为黄金法则商店。凭借反对高利贷的《圣经》教义和商业中的黄金法则（Penney，1956：80），潘尼通过动员职工和顾客中的拥护者赢得了顾客，并发展了一种新的零售业管理理念。潘尼先生的公平定价和黄金法则原则，及其职员的专业管理和利润共享计划为他赢得了顾客。潘尼鼓励他的经理们参加城镇改善运动，方式包括投票和来自商店基金的捐赠（Beasley，1948：216）。“有一千个伙伴的人”便是潘尼的管理哲学，其将经理人和客户视为会众的一部分：经理就是伙伴，顾客就是邻居（Penney，1956）。潘尼写道：“当一个人真正按照一项原则（例如黄金法则）工作时，这项原则就使他成为一支强大的劳动力的代表。然后，宇宙的创造力就在他身后，因为原则自会运转，而他只需关照细节。”（J.C. Penny Company website，2004）

正如表5.1所示，通过将注意力焦点从单元格（1，5）转移到（3， 5），并从单元格（1，2）转移到（3，2），用以解读有关零售的文化象112 征及实践的根隐喻和参考类别便从家庭制度逻辑转移到了宗教和公司制度逻辑的混合体中。其将规范的基础（一个关键的参考类别）从家庭成员转变为会众成员，又将合法性来源（另一个关键的参考类别）从无条件的忠诚转变为信仰和神圣性。其还将非正式控制机制从家庭政治转变为使命崇拜（Thornton，2004）。事实上，潘尼将参照的对象从家族资本主义的制度逻辑转变为他公司中所谓的“基督教商业原则”的制度逻辑（Penney，1945），而这提供了一种对比效应，使得潘尼能够识别问题并将解决方案框架化，进而动员会众来支持他的方案。

案例叙事：斯珀林隔离专业，混合了市场与公司

斯珀林（2000）在他的自传中写道，他在密苏里州农村作为分成制佃户（share cropper）的儿子度过了贫困的童年，又在商船队（merchant marines）中有过激进民主和劳工组织方面的经验，这些经历为他后来作为一名反叛者和开拓者的人生做好了理想的准备。在20世纪60年代后期，斯珀林作为圣何塞州立大学的人文科学终身教授，开始进行有关成人教育的研究，并发现传统的大学和学院无法满足那些想要上大学但无法将传统的大学常规纳入日程安排的成年人。尽管圣何塞州立大学的使命是为整个社区服务，但是显然没有照顾到这些有工作的成年人。

斯珀林相信有必要制定一种新的教育模式来扩大学生数量，接纳那些有家庭、有生活，但是做不到为了教授的方便而丢掉手中的所有去上课、写论文或者交报告的成年人。现有的大学课程在许多方面挫败了成人学生，如上课的时间和地点、教授针对被动型学生的讲授方法，以及缺乏灵活性的课堂作业。出于实际的原因——加薪和职业发展，这些成人学生希望获取更多的知识并获得学士和硕士学位。按理说，他们需要在离家或者离工作场所比较近的地方上课，同时只能在下班后和周末上课，而传统的大学是不会在这种时间授课的。有工作的成年人所需要的并非在传统大学中专注于研究而非教学的教授，而是那些具有学术资质且从事专业工作的专业人士，如会计师讲授会计学，管理者讲授管理学，科学家讲授科学。

尽管斯珀林的研究表明这类年龄在25岁35岁之间、拥有全职工作、缺乏高等教育但希望学习的人群正在扩大，但他无法说服大学里的同事和管理层来满足这类人群的需求。为圣何塞州立大学的学校政治所激怒的斯珀林转而求助于文理学院来提供成人教育课程，后者此时正因为传统生源的急剧下降而面临着关张的危险（Kraatz和Zajac，1996）。