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  • 全新酒店餐饮服务英语口语/从零开始学朱晓博 何金9787517076018
  • 正版
    • 作者: 朱晓博 何金著 | 朱晓博 何金编 | 朱晓博 何金译 | 朱晓博 何金绘
    • 出版社: 中国水利水电出版社
    • 出版时间:2019-03-01
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    • 作者: 朱晓博 何金著| 朱晓博 何金编| 朱晓博 何金译| 朱晓博 何金绘
    • 出版社:中国水利水电出版社
    • 出版时间:2019-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-05-28
    • 字数:361000
    • 页数:316
    • 开本:32开
    • ISBN:9787517076018
    • 版权提供:中国水利水电出版社
    • 作者:朱晓博 何金
    • 著:朱晓博 何金
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42.80
    • ISBN:9787517076018
    • 出版社:中国水利水电出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2019-05-28
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-03-01
    • 页数:316
    • 外部编号:1201879124
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Part 1 Hotel Interview Skills
    酒店应聘技巧
    01. Job Orientation
    求职意向
    02. Educational Background
    教育背景
    03. Working Experience
    工作经验
    04. Strengths and Weaknesses
    优点与不足
    05. The Reasons for Resigning and Application
    离职与应聘原因
    06. Compensation and Benefit
    薪酬与福利
    07. Inquiring the Result
    询问面试结果
    Part 2 Reception Service
    前台服务
    08. Reserving a Room
    房间预订
    09. Entrance Service

    10. Checking In at the Reception Desk
    接待处入住
    11. Luggage Deposit
    行李寄存
    12. Concierge Service

    13. The LosndFund
    失物招领
    14. Consulting About Tour
    旅游信息咨询
    15. Dealing with Compliment
    处理投诉
    16. Checking Out
    结账退房
    17. Giving Directions
    指路
    Part 3 Hotel Housekeeping
    客房服务
    18. Wake-up Service
    叫醒服务
    19. Room Cleaning
    房间清理
    20. Laundry Service
    洗衣服务
    21. Maintenance Service
    维修服务
    22. Room Service
    送餐服务
    . Telephone Service
    电话服务
    24. Adding Items
    增添物品
    25. Subscribing to Newspapers
    订阅报纸
    26. Changing Rooms
    调换房间
    27. Mail Service
    邮递服务
    28. Other Services
    服务
    Part 4 Food & Drink
    餐饮服务
    29. Reserving a Table
    餐位预订
    30. Guests Receiving
    接待客人
    31. Ordering Food
    点餐
    32. Serving Dishes
    上菜
    33. Arranging a Banquet
    安排宴会
    34. Accepting Tips or Not
    要不要接受小费
    35. Checking Out
    结账离开
    Part 5 Relaxing & Health
    休闲服务
    36. Medical Service
    医疗服务
    37. Enjoying a Spa
    享受水疗
    38. Beauty Care
    美容护理
    39. Hair Care
    理发护发
    40. Singing at KTV
    在KTV唱歌
    41. Serving Drinks in the Bar
    在酒吧提供酒水
    42. At the Ballroom
    在舞厅里
    43. In the Gym
    在健身房
    44. At the Swimming Pool
    在游泳馆
    Part 6 Business Service
    商务服务
    45. Having Conferences
    召开会议
    46. Typing and Photocopying
    打印与复印
    47. Faxing
    收发传真
    48. Currency Exchange
    兑换货币
    49. Arranging a Taxi
    安排出租车
    50. Reserving a Ticket
    预订票券
    51. Some Emergencies
    处理紧急情况
    Part 7 Shopping Service
    购物服务
    52. Buying Clothes
    买衣服
    53. Buying the Cosmetics
    买化妆品
    54. Buying Jewelry
    买首饰
    55. Buying Painting and Crafts
    买书画工艺品
    56. Buying Flowers
    买花
    Appendix 附录
    1. 酒店内常见标志
    2. 酒店部门职位

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