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全新新手学外贸 从入门到精通许丽洁 编9787127999
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部分外贸新手适应期
章认识自己的岗位
1.1了解工作岗位大致情况
1.2了解岗位工作程序和工作流程
1.3了解岗位的工作要求
1.4了解岗位前任离职的原因
1.5了解单位是如何评价岗位工作的
【范本】某进出口有限公司外贸业务员绩效考核方案
第2章了解自己的企业及产品
2.1了解企业的基本资料
2.2了解企业的组织架构
.了解企业的规章制度
2.4熟悉企业(公司)的产品
第3章外贸业务拓展工作流程
3.1外贸业务总体流程
3.2外贸部业务流程
3.3外贸业务员每日工作流程
第4章外贸礼仪礼节和口语
4.1客户来电
4.2迎接外贸客户
4.3为外贸客户安排日程
4.4向客户介绍产品
4.5带客户参观产品陈列室
4.6陪同客户参观工厂
4.7与客户商谈价格
4.8与客户商谈包装与运输条款
4.9与客户商谈交货与装运条款
第二部分外贸业务入门期
第5章寻找外贸订单
5.1寻找海外客户
5.2写开发信
5.3回复询盘
5.4报价
5.5给客户寄样
5.6接待客户验厂
第6章签订外贸合同
6.1起草合同
6.2审核合同尽量避免差错
6.3寄出成交签约函
6.4审核其回签合同
第7章信用的催开与处理
7.1催开信用
7.2受理信用通知
【范本】信用通知
7.3阅读信用
7.4进行来登记
7.5审核信用
7.6信用的修改
7.7来保管
第8章备货
8.1安排生产
8.2生产跟踪
8.3客户订单变更的处理
8.4交货期延误的处理
第9章商品检验
9.1确定报检商品
9.2准备报检单资料
9.3填写出口货物报检单
9.4领审
0章保险
10.1准备单
10.2计算保险金额与保险费
10.3选择投保形式与险别
【范本】出口货物运输预约保险合同
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知
10.4填写投保单
【范本】中国人民保险公司运输险投保单
10.5提交投保单
10.6交纳保险费
10.7领取保险单据
1章出口报关
11.1做好报关准备
11.2申请报关
11.3配合海关查验
11.4交关税和有关规费
11.5货物放行
2章出货安排与跟踪
12.1给客户发装货资料
12.2开出货通知单
1.寻找货代
相关链接:分辨货代收费
12.4租船订舱
【范本】托运单
12.5制作装箱单
【范本】PACKINGLIST
12.6接待客户或第三方验货
12.7排柜
12.8联系拖车公司
12.9跟踪装柜
12.10发出装运通知
12.11反馈运输状态信息
12.12统计出货情况
12.13客户收货追踪
12.14获得运输文件
3章制单结汇
13.1确定需要哪些单
相关链接:各种单的日期关系
13.2准备好单
【范本】商业发票
【范本】Manufacturer’s Invoice
【范本】跟单信用项下的汇票
【范本】托收项下的汇票
13.3审核单
13.4处理有问题的单
13.5交单结汇
13.6处理不符点
第三部分外贸业务提升期
4章让业绩不断攀升
14.1让客户信任你的专业
14.2了解产品销售市场
14.3掌握全面的行业内的信息
14.4每天有计划地殷勤做工
14.5多渠道挖掘客户
14.6必须掌握公司的价格信息
14.7用耐心、礼貌赢得客户信赖
14.8回复客户邮件前详细分析客户
14.9掌握一些外贸业务工具
14.10详细做好各项记录
14.11成为兼多职能的全才
5章外贸业务风险防范
15.1进口国经济调控的风险防范
15.2出口政策变化的风险防控
15.3市场行情风险防控
15.4季节风险防控
15.5贸易壁垒风险防控
15.6海运费上涨风险防范
15.7汇率风险防范
15.8客户欺诈风险防控
15.9客户破产风险防控
15.10客户人事变动风险防控
15.11客户流失风险防控
15.12供应商与客户直接联系的风险防控
15.13供应商破产的风险防控
15.14报价风险防控
15.15货物计量的风险防控
15.16海关编码归类风险防控
15.17汇款方式风险防控
15.18开行的风险防控
15.19不符点交单风险防控
15.20托收付款方式风险防控
15.21合同货物描述错误或不详的风险防控
15.22产品问题引起的风险防控
15.海上运输风险防控
15.24中转途中货物调包的风险防控
15.25退运风险防控
15.26第三方检验风险防控
15.27逾期交货风险防控
15.28保险索赔风险防控
15.29与货代公司之间委托代理关系的法律风险防控
15.30FOB风险防范
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